烟草在线专稿　　卷烟需求预测工作是卷烟销售工作的一项重要内容，是按订单组织货源的前提和基础，是适度发挥市场机制作用的重要举措。客户经理身处市场营销第一线，承担着卷烟销售、培育品牌、市场调研、客户服务等多项工作，如何才能适应新时期新任务的要求，使需求预测更贴近市场，更能真实地反映出市场的需求，作为客户经理的一员，我认为应做好以下几个方面的工作：

　　第一，积极做好宣传工作。现在公司货源执行适度从紧的销售原则，客户在客户订单和市场调查中经常出现盲目订货或夸大需求量的现象。这需要我们解释和引导客户了解这一新生事物，让他们知道准确有效地做好“需求预测”最终受益者不是公司而是零售户自己。只有配合好公司做好需求预测，才能让他们对自己的销售有一个较长远的规划，建立合理的卷烟库存，使他们的利益获得最大化。

　　第二，要充分了解市场真实状况，指导客户填报需求。客户经理要不怕麻烦、经常性地帮助客户清点库存，并根据客户不同的地理位置、周边消费群体和卷烟销售趋势等多种因素，预测其订单量和销售结构，从而更科学地指导客户填报需求信息。

　　第三，综合分析、科学做好预测修正。通过收集与整理客户的历史资料和数据，再根据卷烟的发展趋势加以分析，结合市场变化因素，给各档次卷烟的需求量进行细分，从而了解卷烟销量的变化，掌握零售户卷烟销售的动态和卷烟品牌发展的趋势，有效地把握各客户对卷烟的真实需求。

　　第四，加强学习，不断提高自身素质。客户经理除了不断加强营销理论的学习外，还要积极将学到的知识融入到工作实际中，才能更科学地做好专业化经营指导、市场调研、需求预测，才能更好地适应新时期的需要。

　　总之，作为客户经理应在日常的走访过程中要积极深入市场、勤于跟客户沟通、及时准确掌握各类信息、不断提高市场分析能力，这样才能使需求预测更贴近市场、更真实地反映市场的需求，从而使按客户订单组织货源工作能够再上一个台阶。