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| 峨眉山烟草创建市级文明单位侧记 |
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| 来源:烟草在线专稿 作者:李青 |
更新日期:2007-11-23 |
烟草在线专稿 蜀国多仙山，峨眉邈难匹，在秀甲天下的峨眉山麓，全国优秀的旅游城市，绽放着一朵绚丽多彩的文明之花，它就是——峨眉山市烟草专卖局。
自1997年开始精神文明单位创建活动以来，峨眉山市烟草专卖局始终坚持以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以维护国家利益和消费者利益为已任，深化体制改革，立足规范经营，强化精细管理，坚持“三个文明一起抓，协调业务同发展”原则，以开展形式多样、内容丰富的群众性文明创建活动为载体，全方位开展创建活动，高标准塑造文明形象，健全组织、加强领导、创新思路、加大投入、完善机制，全员参与，氛围浓厚，精神文明建设连创佳绩，相继取得了峨眉山市文明单位，最佳文明单位荣誉称号，激发了更高的创建热情，2006年峨眉山市烟草专卖局决定，制定新规划，确定新目标，采取新措施，向乐山市级文明的目标迈进。
峨眉山市烟草专卖局创建于1984年3月，负责境内的卷烟专卖执法和经营管理，下设综合办公室、专卖监督管理科、营销配送三个部门，有在册职工18人，聘用员工23人，年销售卷烟1、4万箱，年销售收入1.5亿元，税利合计2000多万元。组建之初，上无片瓦、下无寸地，但峨烟人豪情万丈、志存高远，他们开始了乘风破浪、披荆斩棘的艰苦创业历程，20余年的辛勤耕耘、20余年的艰苦奋斗，峨烟人拥有了现代化的办公大楼，设施齐全的宾馆酒店，基础扎实的营销网络，作风过硬的专卖队伍，传输迅捷的信息网络，展现了一幅朝气蓬勃、欣欣向荣的画面。
团结拼搏 班子坚强聚人心
开展文明创建活动，关键在于班子的领导，为此，峨眉山历任领导班子，无不高度重视文明创建活动，始终坚持以邓小平理论为指导，努力实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，以“国家利益至上、消费者利益至上”为旗帜，以“人为本、法为准、德为先”为抓手，统一思想、明确目标、落实责任，始终坚持“一把手抓两手，两手都要硬”的方针，始终把精神文明建设，物质文明建设和政治文明建设同部署、同落实、同检查，把创建市级文明工作纳入目标管理，健全组织、制定规划、形成制度，形成全员参与的创建热潮，使创建活动做到了领导、组织、人员、资金、措施、落实六个到位。
为充分调动干部职工的文明创建积极性，局领导班子从自身做起，在日常工作中，班子成员坚持深入基层调查研究、督查催办，起到了良好的表率作用，在班子建设上，进一步完善了党支部民主生活会制度，中心组学习制度，凡涉及企业规划、大额财务支出等都要经过集体研究决定，班子成员坚持开展批评和自我批评，集思广益、群策群力形成了团结奋进，坚强有力的领导集体，为文明创建活动的开展奠定坚实的领导基础。
同时，峨眉山市局党支部积极开展“五好党支部”创建活动，精心营造“四好”班子创建氛围，活动突出、成效明显， 2002年、2003年被峨眉山市委评为“四好班子”，2006年被乐山市烟草专卖局评为“四好班子”， 2007被乐山市机关工委评为“五好党支部”。
优质服务 和煦春风拂面来
改变观念、提升素质、创新服务是行业近几年的主要改革方向，经历了由座商到行商的蜕变，我们的客户经理定期拜访客户，送货员送货上门，专卖稽查由管理型向服务管理型转变，成立烟草零售协会，将“携手客户，构建和谐并进的利益共同体”的企业使命落到实处，把客户满意作为我们的最大追求目标，促进了烟草行业社会形象的全新改变。
近几年来我们开展的行风“双评”活动与文明创建活动紧密结合，行政许可向社会公开承诺，货源分配公开，送货服务上门，以及“行风建设与烟草执法五条禁令，实行听证制度、户籍化管理、预警管理，全面推行拜访服务，个性化服务，亲情化服务，差异化管理，诚信化管理，进一步优化办证程序、创新服务水平，用严格的制度来规范员工的服务行为。
该局把优质服务融入到业务经营、专卖管理的每一个层面、每一个环节，致力打造一流服务、一流企业，构筑人和企兴的良好局面。
畅通的卷烟销售渠道，日益优化的营销配送服务，不断提高的工作效率和进一步密切的客户关系，营造出了诚信、和谐、愉悦的执法环境和氛围，赢得了广大经营户、消费者和社会各界的一致好评。
教育先导 以人为本活力增
人是事物发展的最关键因素，是企业发展的源头活水，我们努力遵循以人为本的科学发展观，追求企业和个人全面协调可持续的发展。在文明创建活动中，以企业文化建设为契机，着力提高员工队伍素质，大力开展的“三项教育”。一是狠抓思想道德教育。在保持共产党员先进性教育、荣辱观教育、领导干部作风整顿等活动中，全局上下思想统一、目标明确、准备充分、行动有力，掀起了一个个活动浪潮。学文件，写心得，开展批评与自我批评，触及灵魂找问题，树立典型求进步，帮扶助困得实效。近三年来，捐资助学捐款6420元，扶贫助困捐款24450元；支持新农村建设，捐赠农村科技图书300多册。二是狠抓职业道德。为教育干部职工增强职业忧患感、工作危机感、学习紧迫感，自觉形成诚信做人、诚信做事、爱岗敬业、恪尽职守的良好职业道德，我们开展了“国家利益至上、消费者利益至上”大讨论，进行了征文、演讲、知识竞赛等活动，促进职工的感恩之心，诚信之德的建立。三是狠抓学历和在职教育。出台并兑现了提高学历教育的奖励政策，营造了全局学习的浓厚氛围。截止目前，全局大专及大专以上学历占全部干部职工总数的50%，取得专业技能证书人员19人，举办各种短期业务技能培训，培训职工500余人次。干部职工队伍的整体素质得到不断提高，为建设学习型企业奠定了坚实基础。
同时，为丰富职工业余生活，陶冶思想情操，弘扬企业文化，我们相续开展了野炊、登山、游泳、猜谜、赛跑等丰富多彩的群娱性活动，增进了和谐企业的建设氛围。
基础建设 环境优美面貌新
为高质量搞好精神文明建设，高标准创建文明单位，峨眉山烟草近几年投资近50多万元，对办公楼进行了全新改造装修，增设了信息化设备，全新制作了企业文化标志，建立了荣誉室、阅览室、体育中心。现在办公楼内，窗明几净、设备先进，小区内绿树成荫、百花争艳，鱼翔浅底、环境优美，展现了一幅生机怏然的画面。
打造特色 烟草文化气氛浓
文化建设是文明建设的重要内容，文化的本质核心就是价值观念和理想信念。峨眉山烟草始终坚持以先进文化为导向，坚持以科学的理论武装员工，以正确的舆论引导职工，以高尚的精神塑造工，以优秀的业绩鼓舞员工，全局上下形成凝聚人心谋发展、统一意志创大业的生动活泼的创造性局面。全体员工牢记烟草专卖的目的就是为了维护国家利益和消费者利益，除此之外没有烟草行业自身的特殊利益，坚守“人为本、法为准、德为先”的四川烟草核心价值观，奉行“感恩、尽责、诚信、自律”的企业道德，履行“携手客户，构建和谐并进的利益共同体”的企业使命，忠于理想，崇尚道德，诚实守信，严于律己，为实现阳光事业、阳光人生的目标努力奋斗，为维护国家利益、维护消费者利益的目标奋斗，为追寻客户满意、零售户满意、工业企业满意、社会各界满意的目标奋斗。
同期声：峨眉山市烟草专卖局局长 邓卫东
文明促发展，发展保和谐，我们要以创文活动为契机，落实科学发展观，深化体制、发展经济、建设队伍、提高素质、充分发挥烟草专卖专营职能，增进和谐烟草的建设发展。
万马奔腾拓平川、鲲鹏展翅竞苍穹。沐浴着新一轮的改革春风，峨眉山烟草，这只羽翼渐丰的雄鹰有又将展翅高飞。
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地区来源: 烟草在线专稿 |
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