烟草在线专稿 企业文化建设在被国内企业越为重视的今天,已被普遍认同为决定企业兴衰的关键因素。行业在近年管理体制不断改革,稳定健康发展的良好形势下,企业文化建设也被作为提升核心竞争实力的战略性工程,那么,企业在具体实施时,应该如何具体抓好文化建设的关键,按照国家局的正确要求,紧紧围绕“两个维护”这一核心价值观,将文化建设真正“落地”,并运用先进的管理理念及实践经验指导文化建设工作,而避离那使人迷离深陷的泥沼,为企业、行业发展进步提供不竭动力呢?
一、避离泥沼,迈向成功实施的坦途
企业文化建设作为一种渗透于一切活动之中,流溢于一切思想之上的体系性工程,不仅需要体现在制度之上,而且要成为知行统一的“人心工程”。不同的企业在经营发展中形成的格局观念和员工不同层次甚至根深的文化思想,如何进行有效的整合、形成正确的价值观念,认同企业精神及共同愿景,最终实现流露于企业的全面实践?这并不是一件简单的工作。那么,怎样有效的避离各种在企业文化建设中可能会出现的问题,避免陷入迷离的泥沼,迈向成功的坦途呢?
(一)要避免将企业文化建设当事务性工作
企业文化建设作为提升行业核心竞争实力的战略性工程。是用先进的科学思想和经营理念武装员工头脑,统一员工思想,规范员工行为,塑造产品品牌和企业形象,提升行业管理水平,增强行业凝聚力和竞争力,实现行业持续稳定协调健康发展的重要途径和迫切需要,是为行业改革和发展提供强有力的精神支撑和思想保证的,是企业管理的灵魂工程。在行业改革不断深化,各项工作较繁重的现实情况下,要避免出现将企业文化作为事务性工作对待的思想,一定要按照国家局对企业文化建设的总体要求,提高认识、躬身研究,以“两个维护”为核心价值观,切实将工作落到实处,避免出现“文件批给部门,办公桌上搞文化”的现象,在具体运作时,要具有目标感、成功的信心与渴望,要努力的将文化氛围影响贯穿于全面工作中去,凝练出符合企业实际的核心精神与具有较强感召力的共同愿景,从而影响员工的行为,而实现文化与行动的统一。
(二)要避免把企业文化建成“班子文化”
按照企业文件建设的理论基础及实践经验,优秀的企业文化精神一定是通过全员,尤其是基层,面向客户、管理、服务层的人员作为最终体现,而一些企业却喜欢将管理学中对“一把手”、“班子”对企业的引导、感召力狭隘的套用在企业文化建设之上,企业文化成了“班子文化”,企业精神成了“班子精神”,便容易出现员工的价值观并不认同这种文化精神的情况,那么,在全员认知及践行中,便容易出现班子、中层、基层实践的不一致甚至认知上的脱节,或者是虽然对理念精神给予拥护,但并不与之实践所一致的现象。
(三)要避免将企业文化建成为“口号文化”
文化建设的落地是企业文化建设较难把握好的内容,现今一些企业往往受到“风靡时尚”的影响,企业精神及愿景往往“立足高远,贪大求洋”,或是“引经据典,飘渺难窥其真容”……企业精神及共同愿景要高于现实,激发员工的创造精神是不假,但一定要符合企业实际,中国的文化博大渊远,对于文化层次较高的企业,文化建设的基点定高一点完全无妨,“圣贤之言”往往会产生意想不到的自豪感与感召力,但若企业精神聚合现状散乱,企业内管理水平发展层次还处在初级阶段,那倒不如把“求实创新”,“服务至上”去做为自己的企业精神,好好在实践中深究其内涵,一个字一个词的去反思自己的行为并加以改进,避免出现“企业文化贴满墙,号子喊的震天响,实践却未出真章”的现象。
二、紧绕核心价值观,做好企业文化建设的落地与动力保证
先进企业的文化建设经验告诉我们,能否使企业的文化氛围聚合一致,并凝练出超越功利的价值观念使全员认知并践行,激励全员为理想和荣誉而不断创造,是企业文化建设乃至能否健康发展的关键因素。“两个至上”的行业共同价值观,是行业不断深化体制机制改革、转变行业经济增长方式、加强行业内部监管及指导思想的重要核心理念。行业所有企业文化建设,必须要始终紧紧围绕“两个至上”的核心价值观,并将其溶入文化建设体系的方方面面,才能为企业文化建设把握正确的方向。
那么,在紧紧把握好核心价值观的同时,如何使企业文化建设真正“落地”,并使企业文化建设为企业、行业发展提供动力保证呢?
(一)把握要点,切实做好文化聚合
有人说过,文化整合比资产整合更为重要。人的文化伴随成长及各种外力影响,企业的文化也是如此,一个企业的文化整合力越强,人性观特点越鲜明,其穿透力和影响力就越强。在现实的文化建设中,许多的企业会发现,这种文化聚合因为直接涉及根深的观念及价值观层面,实现整合尤为困难,甚至同一企业的不同部门都存在差异的文化氛围。那么,怎样实现有效的文化整合呢?
一是要紧紧围绕核心价值观,凝练出适合与本企业,能够整合全员意志,并能激励团队协同创造的企业精神与共同愿景。一般要遵循自下而上全面了解企业文化实际,凝练出高于现实、能够深入全员内心、可以描绘、并具有强烈感召力,激发协同创造及员工激情的企业精神及共同愿景。要全员参与讨论,多方收集意见,一定要确保把握企业实际,不可陷入与初衷背离的泥沼。然后要赋予凝练出的精神与企业实际的个性化诠释,自上而下引导、灌输,使正确的价值理念与企业文化槽刻于全员内心,至而流露于全员实践。
二是文化聚合要先要做好人心聚合。人心聚合是文化聚合的前提,如果一个与你背离或抵触的观念存在于企业中,那么,即使是你的企业精神与共同愿景多么富有感召力,也不会对其产生多大的影响。这就需要加强对企业实际的研究,研究抵触观念存在的原因,找到解决方法,实现内部认同的高度一致。
(二)做好沟通,踏实开展文化建设
许多企业将“沟通”作为企业文化的核心来把握,将“沟通”的作用凌驾于价值观建设之上,可见企业文化建设中“沟通”的重要性。其实无论是先从员工价值层面入手还是先从有效沟通入手,其着力点都是实现员工价值观念的有效整合。要实现这一目标,两方面都要抓。那么,在“沟通”环节上,我们所需要注意的不仅是观念上的沟通。要知道,人们的行为未必于他们所拥护的理论(他们说在嘴上的真理)一致,但他们的行为必定与他们所相信的真理(在他们心中的信念系统里)一致,我们要客观地看到,这点对企业文化建设效果致命的问题在国有企业,甚至在我们行业内也存在着。因此,领导层一定要做好躬身实践,认真研究并要妥善的解决好这些问题,要具有感召力,将智慧与正直的观念传达给员工,努力形成良好的团队氛围,从而使不正确的理念得以纠正,使言行不一致的问题得以正确的统一,踏踏实实地开展企业文化建设。
(三)营造氛围,努力提供动力保证
企业文化作为一种先进的企业管理思想、管理艺术,在实际运作时,一定要把握好其基础——企业管理。如果企业管理水平不高,又不能引入现代企业管理理念,那么,企业文化必然会流于形式,再好的价值观员工都会产生质疑,再而人心涣散,最终离心离德。现代企业管理是一门实践性学科,和文化体系溶合建设,是一种正确的推进之道,而且在建设之中,应该在内部着力营造一种正确的氛围,以实现对员工行为的感召和影响,以为企业文化建设乃至企业、行业协调稳定健康发展提供不竭动力保证。
1、营造正气和谐、管理严明的团队氛围。
企业要凝聚人心,发挥团队效力,正气和谐,管理严明是基础。正气和谐是企业人性化特点的一项体现,企业内能够流溢这样的良好氛围,那么企业文化便会更好的溶合,更容易体现出企业精神、愿景与员工思想、行为的化学反应;管理严明是底限,实现它更多在于制度层面,虽然说制度的影响力人们可以去选择回应的方式,但好的团队仍然需要制度来作为支点。在企业的管理中,人们往往对于这些问题的认知都很熟悉,但实际却常常容易忽略这些问题,在粗放式管理的时代,这些可以忽略,在若要实现企业文化的有效建设,这些问题就值得我们进行关注。有的团队往往只把正气和谐理解为一些大是大非问题上的立场,而把一些小风气不置与否任其散漫,而对现代企业来说,这些小问题、小风气往往却是一个团队效率低下,积极性不高的重要原因。比如一些团队内部爱搞义气,论哥们,表面看起来欢腾一片,但实际往往伴随着整个团队贯彻执行力不强、考核尺度把握不准、忽略绩效以人论事、关系主义浓厚等诸多深层次问题;有些团队内部关系紧张,人与人之间缺乏必要的默契与甘于奉献精神,有的团队弥漫‘变化原则论’,管理制度原则因人而论……这些问题看来不大,却是往往是影响企业文化建设成效的羁绊。
2、营造激情理性、尊重人才的团队氛围。
拥有富有激情的团队是企业成功的必要前提,如果团队能够紧紧围绕核心价值观念,在企业精神及共同愿景的感召下,保持激情而又富有理性的开展工作,那么,这支队伍便是无可战胜的;尊重人才是本,是团队创造创新的动能,要尊重人才的作用,给予人才发展空间及展示舞台,才能留住人才,发挥人才,并要客观看待人才,用其所长,不能因人才普遍存在的性格或处理问题方式方法存在一点或一些问题便一瑕而毁全玉,要正确引导和培养。如果企业能形成这种激情创业而不失理性、尊重人才而又能引导带动大家普遍学习的良好氛围,企业的聚合力便会得到进一步提升,企业文化建设便会更上一个台阶。
3、营造简单向上、互信互助的团队氛围。
近年来,简单管理的理念常被一些大企业认同甚至视为企业精神或管理圣经,实际简单的氛围在团队中也至关重要,但这对于优秀的企业来说并不容易做到,在严格的管理机制下,管理层要处理好简单向上的氛围也是要付出努力的;向上代表着企业的目标感,其实无论企业精神是追求卓越还是求真务实、厚德载物还是做好细节,其都有强烈的目标感和成功感召,这种成就价值的向上牵引是企业必不可少的;互信互助是道德范畴,不能简单的用制度去约束,但却是优秀企业必不可少的,员工能够互信互助,工作效率便会不断提高,流转断层也会实现有效衔接,企业的内部运转便会更加顺畅和谐。
国家局张保振副局长在讲话中提到:“文化建设激励机制要与生产经营、专卖管理等工作联系起来,要与行业奖励规定结合起来,真正使文化激励机制与之融为一体,共荣共进,达到凝聚人心,鼓舞斗志,激励先进,鞭策后进,促进发展的作用”。让我们认真按照国家局的指示精神,紧紧围绕“两个维护”的核心价值观,真正把企业文化建设做到实处,避离使我们迷茫深陷的泥沼,走向成功的坦途,为企业、行业改革发展提供不竭动力。