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| 以优秀文化助推企业竞争力提升 |
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| 来源:烟草在线专稿 作者:刘秀梅 |
更新日期:2007-9-17 |
烟草在线专稿 文化建设对于烟草行业发展的作用正在逐步显现出来，当前，构建和谐烟草，打造和谐文化已经成为烟草行业的潮流，然而，当我们在积极倡导以先进文化建设推动和谐烟草进程的时候，不要忽视文化建设的另一个重要作用：那就是用先进的企业文化促进企业核心竞争力的提高。
先进的文化建设对于企业发展的促进作用在很多优秀的跨国企业已经得到鲜明的印证。尤其是当前，随着经济文化化、文化经济化的潮流日渐融合，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起的作用越来越大。而国内外优秀企业的实践证明，文化在企业竞争中发挥着非常重要的作用，企业文化是无法模仿的，是企业特有的无形财富；同时文化竞争是品牌竞争的重要体现，是市场竞争的最高境界。一个企业只有形成了特有的先进的文化，才能为企业长远发展提供更稳固而持久的动力。
当前，国内烟草企业尽管都把文化建设摆在重要的方面去抓，但是，毕竟文化建设不是一日之功，是一个人文素质的提升、管理制度的改进、企业氛围的融合、企业宣传的引导、社会公众的认可等多个要素的综合，必须多个方面齐抓共管，长期坚持才能取得效果。从发展企业核心竞争力角度出发建设先进的企业文化，结合国内外先进企业的发展经历，至少需要做到下面几个方面：
优秀的管理制度的巩固与发挥离不开企业文化建设
企业要想持续发展靠的是核心竞争力的提高，而企业的核心竞争力最重要的方面就是技术的支撑和进步，而技术提高和发挥功效需要先进的管理，而管理规则的落实是建立在企业文化的基础之上的。可以说，在一定程度上讲，如果没有先进的企业文化，就谈不上核心竞争力提高，企业就会像一盘散沙，缺乏凝聚力和动力。先进的企业文化能够促进企业管理水平的提高和管理规则的落实，使职工能够自觉的遵守管理，从而带动企业提高效率，降低成本，促进新技术的发展，提升品牌含金量，从而增强企业竞争力，因此一个优秀的企业，必须将文化建设与企业管理相配套。在这个层面上说，企业文化就不仅仅是一种文化，而且是一种管理思想和管理要素，是在现代化大生产与市场经济发展条件下必须具有的内涵，是企业的一个素质。
具体到烟草企业来说，当前，烟草企业正处于由大到强，由规模经济向核心竞争能力转变的过程，这个过程需要现代企业制度的构建，需要各项制度的完善，更需要管理观念和管理方法的改进。对此，国家局也多次指出：通过深化改革，企业组织结构已经发生了根本的变化，企业规模在迅速扩大，比较好地实现了做大目标。但要实现做强目标还任重道远。做强企业需要解决的问题很多，但加强企业管理，提升管理水平，实现管理创新是一项重要的基础性工作。而先进的管理制度要与企业相适应，要真正巩固与融合则离不开先进的企业文化的引导，将文化建设与企业管理制度建设相配套，以先进文化推动现代企业管理制度建设是当务之急，让烟草企业在企业制度创新的一开始便融入先进的文化之中。当然，企业文化重点在落实，难点也在落实，要使企业文化为员工所接受，成为员工的自觉行动，不能停留在一般的号召、动员上，而是要在管理制度和观念入手，使企业文化贯穿在整个企业发展的各个环节。
文化建设是企业形象塑造的重要手段
当前，烟草企业，尤其是工业企业已经展开了实力的比拼，纷纷扩充自己的实力，品牌培育与产销规模是十分重要的指标。而深入一步看，企业比拼的远不止这些。企业形象建设在当前烟草行业大品牌、大企业建设中占有十分重要的分量。企业良好的社会形象，能够有效地提升企业的知名度和美誉度，塑造良好企业形象的目的，就是为了使企业能够更好地获得消费者认知，让广大消费者能够在众多的品牌中，认识到本企业和本企业所提供的产品，并且进一步产生认同感。
尽管，企业形象是一个企业的外在表现，但是，却是靠内涵来支撑的，就好比一个人，穿的再好看，也需要自身的气质，没有气质，缺乏素养，再好看的衣服也不能衬托形象。烟草企业一是一样，企业形象的建设需要文化建设。烟草企业要树立良好的企业形象，起码要做到以下几个方面：首先是塑造优质的产品形象和服务，不仅为客户提供优质、安全、符合国家政策的烟草产品，更要为客户提供优质服务，纠正行业不正之风；其次，要塑造好职工队伍形象，提高职工素质，培育一支适应新形势下能推动烟草企业持续发展的职工队伍；再次，在塑造企业形象的过程中，我们应该认识，企业的每一项行为，不仅仅是商业行为，它同样是一种社会行为，因此烟草企业的每一项决策，除了从商业角度来考虑是否能够赢利之外，也要考虑到它的社会影响。
企业内部和谐以及凝聚力、创新力增强离不开文化建设
先进的烟草企业文化只有得到烟草企业内员工的认同才可能被社会和消费者认同，才能成为推动职工素质的提高及凝聚力和创新力的增强的一种力量。因此，首先必须提高卷烟企业职工对企业文化的认同感。可是长期以来，很多企业习惯用制度管理员工，却不注重用先进的文化引导，不注重向员工输入先进的文化。当前，烟草文化在职工中的深入贯彻需要引起注意，尤其是对于刚刚兼并重组的企业尤其如此。
培育员工的企业文化素养，可以有很多途径，比如可以通过举办内部的各项文体活动使先进文化深入人心，也可以通过举办培训班、研讨会、报告会、交流会和企业文化论坛等多种形式，大力宣传行业价值观、企业精神、核心经营管理理念和企业发展目标等，使烟草行业及本单位企业文化的基本内容为广大职工所了解、认同和接受。其次，烟草企业要大力倡导勤奋学习的良好风气，实现学习与工作的融合，让终身教育和终身学习的思想深入人心，再次，先进的企业文化应当全面贯彻以人为本的管理思想，因此，必须注重各方面利益关系的合理调整。
文件建设对于企业凝聚力的提高也是意义重大，这在很多优秀企业已经得到证明。关于烟草企业员工凝聚力的问题，必须将企业凝聚力的打造，转移到依赖文化力形成的认同感上来。从根本上改变过去那种简单依靠工资福利、依靠对人的需求满足、依靠企业承受环境挑战来维系组织内部稳定性的传统作法，使企业凝聚力的打造，建立在依靠企业使命、宗旨、价值观体系和提高企业员工文化认同感的基础上，增强其安全感、归属感、成就感，从根本上激发企业的创新发展能力。
总之，烟草企业的发展离不开先进的文化建设，优秀的企业文化不仅是促进和谐烟草的重要因素，也是催生企业核心竞争力的重要因素，而要让先进的文化建设真正的推动企业核心竞争力的提升，则需要持久的多方努力和融合。值得注意的是，文化建设在促进和谐烟草与企业竞争力这两个作用不是截然对立的，而是相辅相成的，有机的衔接起来才能发挥最大的效果。
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地区来源: 烟草在线专稿 |
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