2月5日上午，福建省局（公司）局长、总经理杨培森与11家直属单位主要领导分别签订了2010年度安全生产经营目标管理责任书和平安建设综合治理工作责任书。2010年福建烟草商业系统安全生产经营管理目标……
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七年服务路，三事述真情
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收官十一五 县级局有机遇、有挑战
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四招儿实现“从头”上水平
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四措施去除春节市场“蛀虫”
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旺季配送—财务篇：忙碌的一天（图）
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一年之计在于春，销售盈利在于“安”
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案例解析如何做终端示范店产品营销好助手
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“五注重”提升卷烟销售网建工作水平
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E时代，E化烟草供应链
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五种能力打造江苏烟草“共创成功”路
管理
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政工
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网建
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专卖
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销售
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人物
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管理
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福建省局与11直属单位签订“安全”责任书
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管理
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四川乐山局调研团拜同进行 提效率降能耗（图）
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专卖
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河南漯河市城区局元月高压打假 捷报频传
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管理
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广西柳江县局成立职工阅览室活跃文化氛围
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政工
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江苏盐城市局机关党建创新创优获丰硕成果
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政工
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安徽省六安市局“惩防体系”建设初见成效
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管理
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福建省龙海市局开展大检查 用平安迎新年
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专卖
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山东坊子区局四措施丰富专卖工作服务内涵
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销售
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福建省龙海烟草开展客户经理节前销售跟踪
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政工
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福建武平局四措施打好春节廉洁“防疫针”
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专卖
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山东临清市局创新执法方式 注入和谐思维
四川乐山局调研团拜同进行 提效率降能耗（图）
2月4日，四川乐山市局（公司）副经理王宇率队前往金口河区局开展机关效能建设调研并慰问职工。这次机关效能建设调研采取问卷调查与座谈相结合的方式进行，全体职工均参加了问卷调查……
福建诏安局开展节前法律法规联合宣传活动（图）
为确保春节期间农村卷烟市场秩序稳定和规范，近日，福建诏安县局霞葛所、组联合霞葛工商部门，利用周日进行了一次联合法律、法规宣传活动。此次活动采取了法律……
江苏射阳局举办“说理式执法文书”培训班（图）
为深入开展争创“优秀县级局”活动，进一步加强基层专卖队伍建设，提高专卖管理人员的行政能力，2月3日下午，江苏射阳县局举办“说理式执法文书”培训班。培训班由射阳县政府法制办科长陈进之授课……
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2009商业年终大盘点
烟草商业物流现状探析
2009年3.15“消费与发展”
务实 创新 和谐 发展
2008商业平台岁末盘点
网络建设
案例解析如何做终端示范店产品营销好助手
鉴于以上背景分析，特别是“按客户订单组织货源”环境下的品牌大流通格局加快形成，客户经理作为最贴近市场、了解客户的营销助手，肩负着卷烟零售终端客户产品营销大任，现结合合肥烟草现阶段……
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终端服务
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案例解析如何做终端示范店产品营销好助手
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信息化建设
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E时代，E化烟草供应链
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终端服务
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“五注重”提升卷烟销售网建工作水平
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终端服务
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初步接触顾客恰当时机是关键
专卖执法
正确处理监管与服务关系，突出专卖服务职能
自从中央提出转变政府职能，建设服务型政府以来，在“为人民服务”理念的指导下，各政府职能部门确实作了很大的努力，也取得了不小的成就，政府工作人员的态度更好了，办事流程简单了……
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专卖执法
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四措施去除春节市场“蛀虫”
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队伍建设
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专卖人员岗位职责不应形同虚设
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队伍建设
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品十年心得，听“老生”谈专卖
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专卖执法
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正确处理监管与服务关系，突出专卖服务职能
货运物流
从双节“放大镜”看卷烟送货线路优化
烟草行业要求各单位每年进行两次以上的送货线路优化调整，许多人对于此规定可能不以为然，不甚理解，认为送货线路应保持相对固定，调整只会给自己、客户带来不便的人不在少数，其实这已经陷入理解的盲区……
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物流风采
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旺季配送之综合篇：责任到位 保障有力
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物流建设
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从双节“放大镜”看卷烟送货线路优化
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配送服务
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提早背好四字经，节日配送免忙乱
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物流队伍
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烟草物流队伍建设，求稳、求质、求提升
品牌市场
旺季培育品牌，客户经理尽显看家本领
一年之计在于春，春节期间不仅是零售户一年当中卷烟销售最旺盛的时期，也是客户经理做好卷烟品牌培育的黄金时期。作为客户经理，要如何利用春节销售旺季为契机，做好新品卷烟和重点骨干品牌卷烟的培育工作呢……
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营销方略
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四招儿实现“从头”上水平
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营销方略
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一年之计在于春，销售盈利在于“安”
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品牌培育
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旺季培育品牌，客户经理尽显看家本领
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营销方略
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五大“组合拳” 品牌培育连环招儿
企业管理
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内部管理
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收官十一五 县级局有机遇、有挑战
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工作纪实
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旺季配送—财务篇：忙碌的一天（图）
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工作纪实
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旺季配送—储配篇：紧扣重点 有序展开（图）
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工作纪实
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五种能力打造江苏烟草“共创成功”路
企业文化
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一线故事
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七年服务路，三事述真情
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案例赏析
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鄂州烟草“乐万家”之专卖服务
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案例赏析
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鄂州烟草“乐万家”之客户投诉
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理论探讨
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县级局打造企业文化需注重内涵建设
烟草商业物流现状探析
一个行业的发展大致会经历粗犷型生产，到规模化，再到集约化这样一个过程。烟草虽然有诸多特点，但也大致沿这样一个脉络发展至今。这里我们所探讨的现代烟草物流
面对零售户投诉你该怎么办
对于烟草商业企业来说，零售户投诉就好比是一面镜子，他能让企业从客户的角度看到自身服务乃至整个公司运营中存在的问题
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按订单供货123问
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四定 推进行业用工制度改革
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低档烟销售为何趋缓
02月关键词：春节市场前、后看
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南靖烟草：燃文明之火 为金叶增辉
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发展企业文化 构建和谐烟草
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黑龙江省局企业文化内训师“魔鬼训练”纪实
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加强廉政文化建设 塑造良好行业形象
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风雨兼程传递佛山烟草“荷香”文化
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品牌创造价值 提升服务水平
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浙江嘉兴烟草企业文化建设分析
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巍山烟草：突出服务促效率
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以“两个至上”统揽淮北烟草企业文化全局
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来自崇左烟草电访中心的一封感谢信
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七年服务路，三事述真情
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金点子映出客户灿烂微笑
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细微处见真心 危难时见真情
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天寒地冻，浇不灭客户经理满腔情（图）
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订错卷烟，客户经理站哪边？
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精心指导种出的不只是收入
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方圆卡能积分，困难只在第一步
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油田“金叶卫士”的风采
36卷烟销售重点城市：
武汉市烟草专卖局（公司）
合肥市烟草专卖局（公司）
广州市烟草专卖局（公司）
长沙市烟草专卖局（公司）
其他烟草地市公司：
曲靖市烟草专卖局（公司）
绍兴市烟草专卖局（公司）
南通市烟草专卖局（公司）
徐州市烟草专卖局（公司）
南阳市烟草专卖局（公司）
遵义市烟草专卖局（公司）
铜川市烟草专卖局（公司）
营口市烟草专卖局（公司）
佛山市烟草专卖局（公司）
连云港市烟草专卖局（公司）
铜仁市烟草专卖局（公司）
济宁市烟草专卖局（公司）
揭阳市烟草专卖局（公司）
