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湖南汨罗局在换发证前加强行政执法培训（图）

　　11月28日，为进一步提高烟草专卖执法人员的法律意识和法制观念，湖南省汨罗烟草专卖局特邀请汨罗市政府法制办的专业讲师，就《湖南省行政程序规定释义》对烟草行政执法人员进行集中培训……

面对零售户投诉你该怎么办
　　对于烟草商业企业来说，零售户投诉就好比是一面镜子，他能让企业从客户的角度看到自身服务乃至整个公司运营中存在的问题

按订单供货123问
　　国家局姜成康局长指出，“按客户订单组织货源”是烟草行业一项重要改革，其意义比“工商分开”改革还要重大。

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12月关键词：年度盘点
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