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“平凡”的烟草人-客户经理
来源:烟草在线专稿 作者:梁志勇    更新日期:2008年7月25日

  烟草在线专稿  我有晚饭后散步的习惯,一年四季,风雨无阻,一为健身,二为消遣。偶然发现,在我熟悉的步行街道上,时常有一位消瘦的身影映入眼帘,她有时穿行在商业街上,她有时在商店内与老板娘谈笑风生,看似非常悠闲。我认识她,她姓秦,是昌乐烟草分公司城区卷烟营销站的一名客户经理,春节表彰会上曾为她颁发过奖状。我想,她可能与我一样有饭后散步的习惯,或是顺便走亲访友,亦或是顺便买点“油盐酱醋”……

  一个细雨纷飞的傍晚,在一家名为“涵乐苑超市”的门口,猛然不期而遇,碰了个照面,然后象征性地打了招呼。国人的问候似乎总是明知故问,我问道:散步去?她淡淡一笑,略带羞涩地说:算是吧!一举两得,主要是走访卷烟经销户!她轻松的言语,似一阵急雨猛打在了我的脸上,痛并清醒着,与她的交流,进而由礼节性的寒暄专向了敬重的攀谈。

  为什么经常晚上拜访卷烟经销户?她说那是她多年工作的“秘笈”,首先是为了延续白天的工作,白天卷烟经销户老板们不是不在家就是事务繁忙,无法与其进行深入交流、沟通,晚上再来进行“补课”;其次是晚上走访卷烟经销户,有走亲访友的感觉,突出的是感情的交流,客户特别容易接受;在就是多年的交道,彼此已经非常熟悉,有了很深的感情,他们没有答复的事情,我不定期来“软磨硬泡”,直到他们接受……

  我不经意间明白了她晚上“散步”的原因!

  相互说了声再见,她又迈着轻快的步伐走上了下一家商店,她又要去与客户进行心与心的交流!那种场面肯定依然非常温馨,肯定依旧非常亲切。默默无闻中,责任、敬业、奉献已经完全融入她的生活。

  昏暗路灯下,绵绵细雨中,我凝望着她那渐渐远去的消瘦身影,鼻子有种酸楚的感觉,是感动!是敬佩……

  她是平凡的,平凡的象路边一棵小草,我们几乎忽略了她的存在。然而,她又是伟大的,她是中国烟草大厦的一块基石!象她这样默默践行“两个至上”的人数以万计!有理由相信,有了千千万万的“她”与“他”,我们“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草大厦,不日就会巍然耸立!

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