烟草在线专稿 临近春节,我正忙着整理刚送的货,进来两个女顾客,一次拿了很多货,其中有个女的对另一个顾客说:“本来想在旁边那家店拿这些东西的,可我儿子点名要我到华龙超市来买”
另 一个顾客问原因的时候我在旁边听明白了。原来前几天,牛老三批发部的送货员来推荐一种真空包装的小食品武汉鸭脖子。我看着包装很好看,口味众多,价格也合适,每种口味就留了一箱,并按照送货员提供的零售价格在食品上标上3.5元。这时,有两个七八岁样子的小男孩来买东西,一眼就被我刚摆的鸭脖子吸引住,看了一下标价,二话没说立刻掏钱买了一包五香味的鸭脖子,后来又选择一些小东西才一蹦一跳的走了。
两个小孩刚走,突然接到刚才送鸭脖子的送货员的电话,
“龙哥,刚刚送的鸭脖子每箱价格不一样的,我刚才告诉你的价格只是乳香味的,其他口味价格每小包要便宜一元钱,新到的货我也没搞清楚,路上老板打电话给我,我赶紧告诉你,你别卖错了哈。”
放下电话我赶紧拿起打码器想修改刚贴上的价格标签,突然想起刚买了一包鸭脖子的小男孩,我心想小孩还不能走远,于是放下打码器就跑出了店门,没想到那两个小孩又跑回来了,原来俩孩子边走边吃,觉得口味特别好,刚才没买的那个小孩也想买,就一起回来了,我拿出一元给了小孩,并告诉他只有乳香味得是3.5元,其他口味都是2.5元。小孩高兴的拿着钱又买了一包。
一元钱虽然没有什么大不了的,但这样的行为足以证明一个商家的责任心。诚实是商家最基本的原则,守住这个原则也就守住了顾客的心,生意才能守得住。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果