烟草在线专稿 转眼间我在星海北园开店已经快五年了,在我店里购物的顾客形形色色,有年轻的顾客,有年老的顾客,有挣钱容易的买东西大手大脚花钱的顾客,也有从苦日子过来买什么东西都扣扣掐掐的顾客。经常来我这里买烟的就有好几个年纪较大的老顾客,他们都由于家庭条件不好吸不起好烟,每次过来买烟都买最便宜的卷烟,而且每次最多就买两盒。由于现在我们石嘴山烟草公司面向零售户投放的3元以下卷烟只有2.5元的兰州(硬红)和延安(硬红)两种卷烟,而且货源也不是太充足,所以他们买烟也从来不挑剔,店里有哪种卷烟就吸哪种卷烟。由于经营这种低档卷烟利润小,存放也占地方,所以,好多零售户都不愿购进这类卷烟。导致这些上了年纪且家庭条件不好的顾客跑好多店都买不到低档卷烟的现象。其实,我们也应该静下心来想一想,多少位成功的经营者不是从一些蝇头小利生意做起并取得成功的。挣他们的钱对我们来说虽然也真有点于心不忍,可是最起码我们方便了他们购买,有的老人上了年纪,行动也不方便,我们就忍心看着他们去很远的地方购买一两盒低档卷烟吗?
在我这经常来买低档烟的有这么一位老大爷,基本上每天下午过来买一盒2.5元钱一盒的香烟,他的家就在我们星海北园,他有两个儿子,老伴几年前就离他而去,由于以前房屋拆迁。他家在星海北园顶了两套五六十平米的房子,给了小儿子一套,自己和大儿子一起住一套,虽然住上了新房子,可是生活依然还是十分的窘迫。两个儿子都在外面打工,生活也都也过的紧巴巴的,大儿子和媳妇也从来不给大爷零花钱,大爷每个月的低保也都贴补了家用,可是吸了一辈子烟的大爷怎么也改不掉多年习惯了的毛病,他就天天在外面捡一些纸板和饮料瓶卖了,攒点钱天天买一盒最便宜的卷烟过过烟瘾。去年过年,由于收纸板的人都过年去了,大爷几天就捡了好几大捆纸板,在自己家单元门口堆放,等过完年再卖。可是“屋漏偏逢连夜雨,船迟又遇打头风。”大爷门口堆放的纸板被小孩放爆竹给燃着了,大火的火焰一直窜到了3楼,幸亏小区的保安发现的及时,和附近的居民一起用水浇灭了大火,没有酿成更大的灾害。这场火灾可把大爷和家人吓了个够呛。
后来小区又找人对烧坏的保温墙皮和烧坏的几个窗户进行了修补和更换。大爷一家要给人家付工钱和材料费一万多元,对这个家庭来说,这可不是一笔小的开支。从这件事以后,媳妇和儿子更是对老大爷不理不睬,老大爷也整天郁郁寡欢,少了许多言语。由过去的每天一盒烟减少到了两天来买一盒烟,有时想买一个火机的钱都舍不得。这些我都看在眼里,记在心里,过几天我就送大爷一个打火机。经过好长时间大爷才从那件事的阴影中走了出来,他不在捡纸板,这次他光捡人家丢掉的饮料瓶,卖了钱来买几盒廉价的卷烟。
经常来我这里买烟的还有一个大娘,他的老伴因中风行动有些不便,老两口过去也开过小卖部,小卖部也卖过卷烟。也是因为拆迁,小卖部也被拆了,老两口的日子也算过的殷实。她们老两口都吸烟,由于一辈子都节省惯了,所以经常也吸最便宜的卷烟,由于大娘一辈子都节省,而且做生意养成了搞价,砍价的习惯,就是买2.5元一盒的卷烟也和人家搞价,弄得附近的几家商店都不愿意把烟卖给她。有一次还和人家店主吵了一架,气的大妈产生了戒烟的想法,可是这一戒不要紧,大妈整天像丢了魂一样,茶饭不思,晚上觉也睡不好,没过几日就病到了。儿女赶忙送到医院,经过检查也没有什么大病,治疗了几日效果也不是太理想,回到家里看到女婿放到茶几上的香烟,就吸了一支,顿时觉得有了精神。于是大妈就又吸上了烟。女儿女婿给买来了好烟,她都舍不得吸,偷偷拿出去换了最便宜的卷烟拿回去吸,可是由于老两口每天要吸至少3盒,没过几天就吸完了换来的卷烟。因为不愿意再去小区附近的店里买烟,她就找到了我的店里。
大妈很精明,一来就和我套近乎,像我讲述了她的事情,她在超市里买完东西走的时候说拿两条卖2.5元一盒的延安(硬红),她明明知道卷烟的价格,可是她还要问一条多少钱,我向她说了价格,并且我也向她说了一条烟就挣2.5元,可是她坚持买一条再要一盒,她说;“我们现在老了,没有来钱路,你就当不赚钱卖给我吧。我经常来你们超市买东西,我看你也是个老实人……”我开始也不愿意卖给她,听她这么一说,我也有点心软了,就又给了她拿了两盒。她付了钱,高兴的走了。从那次以后,她每个星期都过来买两条。虽然没有挣她的钱,可是看到她那开心的样子,我也没有了埋怨。她还见人就夸我,说我脾气好,特别是对待老人特别宽容。有一天,她家亲戚办喜事,她硬是将她家亲戚介绍到我这里买了我6条云烟(大紫)和8件五粮醇3D。算一下也两千大几,这件事也让我顿时产生了一种“塞翁失马”的感觉。
经营低档卷烟虽然挣不了多少钱,可是我们也不能光图挣钱而忽视了低档卷烟的存在或干脆不经营低档卷烟。低档卷烟的消费人群一般都是一些上了年纪和一些无经济收入或收入特别低的人。那些上了年纪的人,行动不便,想买一盒便宜卷烟却要跑很远的路去买,还很危险,想一想我们也会于心不忍。我呼吁我们所有的经营户们在青睐中高档卷烟的同时,也进上一些低档卷烟来满足一下这样的消费群体。有的时候我们就当无形中帮助了他们。在帮助他们的同时,说不定你也可以得到意想不到的收获。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果