近日,江西省南昌市烟草公司从多角度出发,扎实做好雪茄烟客户服务。
一是关注市场状态。对于人员返乡带来的市场消费变动情况,积极做好雪茄烟库存结构变化提醒、做好雪茄烟养护提醒,让客户把握机会提升利润,提高其盈利水平。
二是关注消费变化。注重消费品牌变化,指导客户根据节前雪茄烟品牌消费特点,积极拓展品牌宽度,同时满足不同消费者需求,提高消费者满意度。
三是关注客户需求。收集客户需求,结合其所处商圈、雪茄烟陈列设施、体验区设置等情况制定个性化经营指导方案,提升服务的准确度。
四是关注经营状况。积极开展雪茄终端维护,提升客户数字化经营水平,引导客户抓住节日契机,利用好云POS等工具,推进数字化应用场景建设,提振客户经营信心。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果