前年我从父母手上接手了这家开了几十年、约30平方米的副食店。小店开在大学城周边，消费群体主要是年轻人，刚接手时，店面形象不佳、布局不合理，获客能力较差。于是，我给自己定了目标：更加贴近年轻顾客的需求，给予他们有趣、有心、有爱的消费体验。

　　首先，重新装修店面。为了使店面形象符合年轻人的审美，小店在设计上选择了与常规商店不同的亮绿、亮黄色等辨识度比较高的色彩。在灯光的运用上，采用LED暖光灯照明，光线既明亮又柔和，营造出时尚温馨的氛围。我留出三分之一的区域作为休闲进餐区，以增强顾客的消费体验。此外，还专门留出一块地方当做涂鸦墙，为小店增添了青春气息。

　　其次，调整商品结构。进货时，我深耕贴近年轻消费者的快消品。比如，引进了一些半成品即食快餐，消费者可以在店里购买后委托我加工，并在休闲进餐区享用。此外，根据季节时令引进一些爆品，通过爆品吸引人气。

　　最后，借力互联网。我把店内环境和非烟商品拍成小视频放在抖音、小红书、B站等平台上扩大影响力；在美团、饿了么等平台上开通网络店铺；利用会员微信群，深度收集消费者意见建议。

　　经过一系列改变，小店获客能力大幅提升，父母看到后高兴地说：“面向年轻人的店，还是要‘接轨’年轻人啊！”