王海军(左)与妻子罗晓春在店中。王利臣摄
走进位于湖南省长沙市岳麓区望岳街道观沙路“罗晓春食品店”,正在整理卷烟陈列的王海军微笑着向我们招手问好。他的妻子罗晓春则在一旁招呼顾客。柜台上的“共产党员经营户”标牌格外显眼。夫妻俩的分工合作和默契配合,不由得让人心生敬意。
这是一家典型的“夫妻店”,更是一家党员示范店。王海军是一名退伍军人,退伍近20年了依然保持着军人的精气神。他是岳麓区220多名党员零售客户中的一员,用自己的一言一行擦亮了共产党员最耀眼的底色。
从戎逐梦,为情怀辞职创业
“我至今还记得几十年前家乡的样子,几条破旧的马路,几座简易的砖楼,街上寥寥数人,就可以概括这座城市的全貌了。”王海军是湖南邵东人,这是他脑海中对自己入伍前家乡的印象。也正因为此,这位小伙子坚定了参军入伍、报效祖国的决心和毅力。
1990年,王海军加入中国人民解放军,成为某空军机场一名汽车兵,每日守卫在机场起降跑道一侧。虽然岗位平凡而普通,执勤任务单一甚至单调,但王海军仍乐此不疲。
每天望着战机呼啸着跃入茫茫云海,是他入伍那些年最珍贵的记忆。他说既然自己选择了入伍,就不能辜负了初心,在部队里历练自我、改变自我,是为了将来过上更好的日子。因在部队表现优异,王海军于1992年7月光荣加入中国共产党。
1993年退役后,王海军被安置到老家当地政府工作。为了不负自己的梦想,在体制内工作了十余年后,他决定放弃这种日复一日的生活,毅然辞职。2006年,王海军去云南昆明经商,开始了创业生涯。这一去又是十余年。
4年前,长期在外的两口子来到岳麓区发展。回想起当年入伍的场景,再看看现在湖南的变化,王海军感慨万分。其实在他的内心深处,除了参军入伍,他一直还有个未尽的梦想,那就是开一家属于自己的店。可此时的长沙今非昔比,如何在这瞬息万变的时代潮流和竞争激烈的经济环境中稳住脚跟,是摆在夫妻俩面前的一大困惑。
两人商量来商量去,始终没有找到一个合适的方向。经过一段时间的纠结和抉择,夫妻俩最终决定在观沙路八方小区附近开一家便利店。然而几经摸索,生意并没有明显起色,两口子急得像热锅上的蚂蚁。
一次偶然的机会,王海军碰到正在开展日常检查走访的烟草公司片区市管员和客户经理,便详细询问了烟草专卖零售许可证的办理流程和相关注意事项。“原本以为办证要花很长时间,没想到两天证就到手了!”在拿到许可证的那一刻,王海军激动之情溢于言表。从此,夫妻俩正式进入卷烟零售行业。
本分经营,让顾客舒心消费
八方小区周边卷烟市场动销能力较强,顾客消费层次比较高,对店面的整体环境、老板的谈吐素养有了更高的要求。在便利店遍地开花的现状下,如何走出一条差异化道路,是王海军一直在思考的问题。
今年,得知长沙烟草有提质改造这一项目计划后,他和妻子积极响应,配合烟草公司对便利店进行了重新装修。“整组烟柜改造后,不仅店面整体形象提升了,烟卖得更好了,还带动了其他商品销售,真是一举多得!”这是夫妻俩对终端提质改造项目的肯定。
“党员零售客户的双重身份,我感到很自豪,也是党和群众对我的鞭策与鼓励,它时刻提醒我,要本分经营,做到明码实价。要认真对待每一位消费者,更要‘穷则独善其身,达则兼济天下’。”经过几年的摸爬滚打,王海军摸索出了一套经营心得,便利店的生意也越来越红火。
“老话经常说‘同行是冤家’。在我看来,那些不正当经营的同行才是冤家。”作为卷烟零售客户中为数不多的党员,王海军十分注意自身的一言一行,平时认真学习烟草专卖法律法规等内容,坚持只从当地烟草公司进货。此外,他还担任了望岳街道片区的诚信互助小组组长,经常在小组微信群里分享诚信经营的相关案例,供大家学习。
小组成员能够遵守小组公约、自我管理、相互监督,保障了每个零售客户的“钱袋子”。经过三年的相处,大家都变得十分熟络,经常坐在一起分享生意经、交流经营心得,帮助彼此解决困难,有效提高了品牌推荐能力、优化购销能力、培育消费能力。王海军还会和组员们组团订购非烟商品,分享商讯,及时提醒防骗防盗,营造了良好的邻里关系。
铭记初心,将温暖心手相传
四年的开店经历,让王海军深深感受到望岳街道的历史性变化,感受到岳麓区的快速发展,更见证长沙这个新晋网红大都市是如何实现崛起和腾飞。
作为一名岳麓区卷烟零售客户,王海军说在岳麓的这几年,他看到了梦想、奋斗与希望,还看到了这座厚道之城背后的优秀品质。
王海军积极参加望岳街道的党员活动,很多画面给他留下深刻的印象。有勤劳、智慧、善良的“爱心理发师”贺国辉,凭借一双巧手和真心,十几年如一日免费为区里的老人和孩子理发,爱心从十多平方米的小店流淌到小区广场,再到千家万户,这是小巷中的温暖初心;有坚持星星之火可以燎原的“岳麓楷模”黄怡祖,从1994年开始慈善助学,是孩子们口中亲切的“黄伯伯”,2015年至今资助6名贫困学生上学,拿出30万元成立助学基金会,这是大义中的善行之爱;也有年逾古稀的退休老干部李运礼,自掏腰包购买木材为邻里做花盆、小凳子、鞋架等小物件,这是生活中的点滴真情……王海军和小区的党员纷纷“加盟”成立“运礼帮帮团”,大家依托各自特长,为小区居民提供水电维修、木具制作、油漆喷绘等志愿服务。截至目前,累计为居民制作、修理小家具2000余件,上门维修家电家具200余次,为社区添置40余件公共设施。王海军在岳麓区烟草公司的指导下,积极建设了党员驿站,为户外辛勤的劳动者提供一个休息等候、无线上网、手机充电的小区域。此外,还在店里配备了医药箱、微波炉等便民设备,切实传递“家”的温暖。
“他们把自己活成了榜样,用实际行动告诉了我什么是初心,也让我深刻体会到了中国共产党人带领群众,为实现中华民族伟大复兴的中国梦而艰苦奋斗、相亲相爱、共建共享的鱼水之情。”王海军说自己一定会将这份温暖好好传承下去。
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