新年伊始,正值卷烟销售旺季,江西德兴烟草各条战线紧张而有序地进行着。但无论多忙,用心服务好客户,早已成为每一名德兴烟草人的共识,并用自己的实际行动践行着。
“夏经理,我订的烟啥时候能到啊,店里的烟都快不够卖了”。“老板,您放心,烟明天就能给你送到。”正在卷烟仓库忙碌的夏谦回答道。
党员冲锋在前,彰显先锋模范作用
自进入“春供”以来,德兴烟草全体党员闻讯而动、主动作为,领导班子带头参与,积极融入卷烟配送工作中,“我协助1号线”“我协助2号线”“我来理烟”“我负责装车”……,大家纷纷踊跃认领各自的工作。卷烟仓库内灯火通明,大家热火朝天、干劲十足。而此时,仓库外还正值拂晓。
全员通力协作,展现全新奋斗姿态
“老板,您订的烟到了,这是您的小票,请您仔细核对一下,没有问题的话麻烦在这儿签个字”。
“你送的烟从来没少过一条,你送货,我放心。”客户郑秀丽由衷评价道。
卷烟能够及时、准确无误的到达每一名零售客户的店中,离不开德兴烟草全员的通力配合。为确保元春期间工作高效有序进行,德兴烟草在第一时间召开元春工作推进会,周密安排部署元春期间各项工作,动员全体干部职工支援卷烟配送工作,全力克服工作量激增、工作难度加大、雨雪天气等实际困难,确保春节期间服务标准不降、力度不减。他们,用自己的一言一行诠释着使命、责任和担当,用优质服务与客户建立起一座连心桥,将真心真情传递至每一位客户心中,温暖了自己,也照亮了他人。
下一步,德兴烟草将继续从严、从实、从细开展好客户服务,研究制定一个个有效办法,破解一道道发展难题,以不懈的奋斗持续优化客户服务质量,切实不断提升客户满意度。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果