社区团购不是新鲜词汇。严格说，2018年才是社区团购最火热的一年，到处是“百团大战”的烽烟四起。只是随着社区团购非生鲜类商品价格缺乏竞争力，而诸如买菜的品类少、体验差、供应链能力跟不上等问题又非常突出，解决起来的难度很大、成本很高，资本市场逐渐失去了对这个市场的兴趣。　

　　在一堆批发商零售商一身冷汗尔后嗤笑声未断的2019年底，疫情爆发。

　　在疫情期间的采购困难，菜市场人流密集、环境脏乱带来的恐惧感，让社区团购迅速从谷底重新活跃起来，互联网巨头渐次下场更是把社区团购带到了新的热度，眼看又是一场资本狂欢。主要有两个原因，一是疫情催生和教育市场，社区团购有更广泛的群众基础；二是互联网巨头增长放缓，急需新的增长点。

　　没想到让批发商们再一次冷汗过后嗤笑声又起，资本撞上了铁墙。

　　“下沉社区终端，将线上流量与线下供应链整合，加大优惠补贴力度，用价格优势换流量，用户下单就能等菜上门……在“鹭鸶腿上劈精肉”的生意上发力，或许又是一个互联网通过商业模式创新改变生活的精彩故事”。《人民日报》题为《互联网巨头应具有更多超越性追求》的评论中，对互联网巨头进入社区团购的批评毫不客气。

　　《人民日报》之所以用非常直接的语气，不鼓励资本进入社区团购，在笔者看来，主要是因为这种商业模式基本属于内卷，既没有科技创新，也没有制度创新。讲得通俗点，就是看你玩得挺好，我也进来了，先用钱砸死你，然后安静收割。资本进入社区团购这件事儿在这么短的时间会引起这么大的反弹收到这么重的批评，基本上宣布“劝退”。　

　　一是不务正业，心思没用对地方。那边是马斯克朝着看似遥远的火星探测步步坚实踏进，第一次让人类看到有走出这个星球的可能，这边却是各大互联网巨头利用海量数据、先进算法和雄厚资本研究如何拿下社区的生鲜团购，吹嘘卖菜是下一个风口，如此魔幻和讽刺的背后，逐利没错，但好歹有点责任担当，而不是“只顾着低头捡六便士”。

　　二是与民争利，夺普通百姓生计。尽管嘴巴上说得很动听，先进技术的加持，现实需求的满足，但不能回避的是，互联网巨头打造的社区团购，最大的伤害就是那些小商小贩，是成千上万人的生机和饭碗，不要用那些顺应潮流、技术升级的话术来加以解释掩盖，与虚无缥缈的未来相比，他们的生存和吃饭是实打实的困难。　

　　当然，这并不是说社区团购不应该做、不值得做，而是之前有些想偏了、做歪了，未来还是要考虑怎么样更好地做、怎么样做更好。比如说，不单单是方便，如何保证质量的问题，如何提高效率的问题，如何改进服务的问题，如何满足需求的问题。毕竟单纯从道德层面去挑理并不足以解决问题，反而很容易把真正的问题遮掩盖住。　

　　好了，我们也别站着说话不腰疼光顾着说风凉话，透过“不鼓励”还是可以一隅三反、闻一知十。

　　首先需要确认的是，烟草产业对于做好“六稳”工作、落实“六保”任务的重要性。烟草产业链上游有数百万烟农，下游有几百万零售客户，这背后还有几百万个家庭，他们的生产生活都与烟草产业休戚与共，在推动行业高质量发展的同时，稳定好、服务好、保障好这数百万烟农和几百万零售客户，就是最大的做好“六稳”工作、落实“六保”任务。　

　　换一个角度，就是在做好“六稳”工作、落实“六保”任务中体现责任担当。行业层面反复强调，自觉在党和国家工作大局中找准定位、担当作为，从“两个大局”高度认识行业肩负的职责和使命，这是有站位、有高度、有格局的认识站位，也是践行“两个至上”的行动自觉。在这个问题上，行业上下要始终提高站位、毫不含糊。　

　　第二，赋能零售终端。如果小摊小贩能够熟练地应用互联网工具，本身就是合适的“团长”人选，疫情期间尽管有很多小区里面冒出来的专、兼职“团长”，但也不乏大量商贩转型而来的“团长”，那些上手快、转型快的“团长”商贩，不仅极大地满足了现实需求，保证了疫情期间的市场供应，也实实在在地享受到了转型的效益。　

　　不管是做好“六稳”工作、落实“六保”任务中的战略性，又或者产业链上的战略性，赋能零售终端都是重要要求、基本责任。一个要贴着需求走，用新技术来更好地满足需求、服务客户，增强零售终端的经营能力；另一个要少搞花架子，避免好心办坏事，不能把终端建设搞成折腾零售客户，搞成无谓的内卷。　

　　再一个，如何更好地服务消费者。批评互联网巨头对于社区团购丧失底线可以，担心这样会夺走小商小贩也没问题，但别忘了社区团购的兴起，确确实实解决了普通消费者的痛点和难点，姑且不提疫情期间近似于雪中送炭的救急，单是现在逐渐习以为常的便利、实惠，就值得重视和投入。同样的道理，“消费者利益至上”也需要与时俱进的更新、跟进。　

　　为消费者提供危害更小、风险更低的产品是最重要的前提，也是专卖法赋予行业的最大责任。在这样的前提下，一是跟进前沿技术，用新技术改造传统烟草制品、摸索新型烟草制品，任何时候都不能忘了降低危害、减少风险的初心。二是跟进需求变化，消费者需要什么样的产品、用什么方式购买、在什么场景消费，重要的是我们能跟上步伐。　

　　所以，任何时候胸怀“两个大局”都不在于口号喊多响、动静搞多大，而取决于行动有多快、落地有多实。