烟草在线专稿 有人这么说:上世纪八十年代做企业靠的是勇气,九十年代靠的是关系,二十一世纪靠的是知识能力。不知道这么说会不会有失偏颇,但至少能说明一点,时代在变,管理企业的方式也在变。“点子”、“炒作”、“包装”、“广告轰炸”等等营销热点已经过时,“执行力”、“狼性”、 “细节决定成败”等新观点已成为时代的主宰,这是现代企业管理方式的一种现象。这些现象向我们宣布一个转折时代的到来:用打造内功来取代炒作市场,才是管理方式转变的必经正确之路。而这种转变正在成为中国企业家关注的主流趋势。 中国的企业,特别是正处于成长期的企业,改变管理方式的时候到了。
企业的成长发展,靠的是实力,靠的是内功,乱世出英雄的时代已经过去。中国政府对法制化的努力,对企业成长的高度关注,一步步规范了市场操作规则,新政策的出台有利于企业合理竞争、健康成长。从另一个角度来回顾过去,“资本运营”, 这是一个历史时代的产物,已经成为历史,因为那只是在一个经济还不成熟的时代,利用了政策的转折漏洞,利用消费者的不了解,利用市场的不成熟谋取暴利。这也就换来另一个事实:某某公司老总被拿下,中国股市低迷等等。为什么?因为这是与经济发展大势背道而驰的,理所当然逃脱不了被历史淘汰唾弃的命运,它是一种耻辱,任何渴望做强做大的企业都要引以为戒。
而时代发展到今天,中国企业到底该怎么走,管理管些什么,核心是什么,我觉得应该是两个字:内功。企业只有拥有内在的核心竞争力,拥有与众不同的优势,才能在如战场的商场上发展,才能永远立于不败之地。道理很简单,一个例子足以说明问题,企业的利益是通过服务客户创造出来的,公司所创造的价值,为社会带来的效益方是公司能力的反映。众所周知,沃尔玛连续4年排名世界500强第一,超过了其它所有企业,沃尔玛并不是什么高科技企业,这说明什么?没有竞争能力,而指望从帐面的“运营”上做出业绩,就永远不会成为企业发展的方向!
企业管理方式一定要变,该怎么变?核心竞争力如何打造?这是每一个企业和企业家所要考虑的问题。首先是观念的转变,摆脱历史的束缚,任何外在的包装都是纸老虎,一捅就破,企业应该从骨子里明确所谓的“营销点子”、 “资本运营”都是行不通的。观念的转变要靠企业文化的建设,优秀的企业文化是打造企业内功最基本的也是不可或缺的因素。企业文化是否优秀我觉得应该符合以下几点:第一,优秀的企业文化必须是基于个性的,一是企业家的精神个性,二是企业组织个性,第二,优秀的企业文化必须是基于企业战略的,就是说优秀的企业文化必须充分体现对企业战略的全面支持功能。第三,优秀的企业文化必须基于商业准则的。基本的商业准则,是指企业在市场中的基本游戏规则,第四,优秀的企业文化必须是基于人性的,换言之,优秀的企业文化必须尊重人性。如果把企业的成长比作是一个人的成长,那么优秀的企业文化就是大脑中注入的积极健康的意识。在健康积极的意识下成长起来的企业必定是优秀的,充满活力的。
打造内功的第二步,企业体制的转变,即从“人治”转向“法治”。人治与法治最大的区别在于是不是具有民主性,人治是建立在专政的基础上的,特点是君主专政,体现的原则是个人主义。法治是建立在民主的基础上的,具有民主的特点,体现的是大众意志,少数服从多数。人治,在企业的初创阶段能发挥着积极的作用,一个强有力的集权能给企业领导充分发挥自主权,能把一个团队紧紧地凝结在一起,劲往一处使,一个巨大的工程在这样的铁狮团队面前往往能在最短的时间里完成。但是随着企业的发展壮大,人治的弊端就会逐渐显现出来,人治必然会带来专政,专政必然会导致腐败,腐败必然会走向灭亡!法治,依法治企业,上至企业最高领导,下至普通员工,都必须遵守企业的各项规章制度,决不动摇。任何人逾越了“红线”都要受到处罚,王子犯法与庶民同罪。同时,谁为企业的发展做出了贡献也会受到嘉奖,如此赏罚分明,企业就像源头的活水,充满生机和活力,前途一片光明!
打造内功的第三步,“法治”的活用。如何让企业的制度不是一纸空文?如何让每一个人都能自觉地遵守?企业法治的根本出路不在于制订制度,要在于制订一个让员工自我对结果负责的机制,拥有这个机制就有法治的基础,制度才能真正实施。 这个机制如同一个国家的宪法。宪法并不强调具体的法律条文,它强调的是一个国家为谁存在?根据什么存在?每个人拥有什么权利?国家根据什么管理人民等等最高原则。同样,一个企业,强调的并不是具体规章制度,而是一个企业为谁而存在,根据什么而存在?每个员工拥有什么权利?企业根据什么管理员工?回答以上问题 ,首先是战略,用来明确公司存在的价值,明确员工奋斗的价值――只为钱而奋斗的公司是活得不长久的公司,也是不值得员工为之拼命的公司。其次是敬业,职业,专业三大底线体系,目的是明确企业-员工-客户三者之间到底是什么关系,由此员工获得权利,客户获得权利,企业也因此而获得管理的根据!这才是建立起强大竞争力的唯一正确出发点!
企业从人治到法治转变过程是管理方式转变过程,是企业走向民主健康发展的过程。管理方式的转变,说白了,就是企业里的每一个人都是企业的主人,每一个人的价值都能实现最大化,每一个人的工作都是为了实现自身价值而工作,每一个人都能在企业里面找到自己的位置,如此,每一个人都承担着对企业的一份责任,在企业共同的价值观面前,每一个人的所作所为高度统一,因为企业是大家的。管理的最高境界就是不管,不管不是放任自流,而是企业里的每一人都能以主人翁的身份,肩负着对企业的责任感,自发自觉地做自己能做应该做的事情。对管理方式的追求是法治,不是“人管”,是每一个渴望成长的企业所追求的方向。 |