烟草在线专稿　　以前，艺术家们常深入基层，感受人间的酸甜苦辣，从而让作品人物更栩栩如生，思想更积淀深厚，这种几分神秘，几分风光的做派，称之为体验生活。现在广告商们运用于营销，尤其是品牌推广，称之为体验式营销，广义上来说就是商家从消费者的感受、情感、思考、行动、关联等方面入手，从消费者的角度设计、定义企业营销的一种策略。狭义的体验式营销是一种市场推广的战术，通过客户的切身感受，锯开市场这一牢固的堡垒。这也是产品核心价值传播的一种方式，是通过活动进行传播的一种广义式广告。

　　体验式营销今天已有星火燎原之势，预言将来会有更行更远还生的景象，究其原因，还在它的独特魅力。当今社会，网络互联，地球已成村庄，海量信息的令人眼花缭乱，夹杂其中的广告与推广条目，要体现特色、影响受众已属不易，加上广告创意的平淡、表现手法的单一，那些说教式、填鸭式、模仿式、夸张式的广告比比皆是，无不削弱广告的公信力、影响力；如“送礼就送xxx”“羊羊羊”之类痴呆型广告铺天盖地简直就是强奸人的视听，无不令人反感和恶心；营销手法也不外乎打折优惠、赠品带动，也难持续唤起人们的激情与兴趣。在这样的现实背景下，体验式营销应运而生，如盛夏清新的风带来惊喜、惬意。

　　体验式营销最吸引人之处就是把你说我听的强行灌输变成我感我知的交流沟通，让受众从局外走进局内，从被动到互动，从对品牌概念艺术表达的想象到对品牌真实本质的真切感受。因此，从内容到形式都愉悦得多，收获的效果自然会更上一层楼。

　　当然，体验式营销这种表达在快速消费品市场用得较多。但也不是所有的产品都可以通过试用进行传播。真正敢于与消费者面对面沟通的品牌肯定是产品核心价值过硬且有明显可感性的产品。用句俗话就是打铁先靠本身硬，到最后影响的就是出手瞬间的决定。对，有广告法的严格界定，有新闻媒体的清规戒律，还有国际控烟框架的牢固制约烟草品牌来说，广告宣传犹如困兽在井，体验式营销实为不可或缺的手段。

　　体验式营销的方法我们可以拿来一试不外乎这几个方面：

　　1、培训学习，参加海尔大学的文化培训的人至今还是源源不断，对海尔文化理念“真诚到永远”“每天进步多一点”，对海尔管理模式“日清日高”，对案例“砸冰箱”“地瓜洗衣机”很少有人不记忆深刻的，其实海尔的高明就在走文化体验式营销之路，通过卖文化来卖产品，通过文化的潜移默化让大家对其品牌深信不疑。

　　2、工业旅游，到青岛旅游总少不了要看青岛啤酒工业园，我曾到过，当我了解到青岛啤酒厂的历史时，我就知道了啤酒制造德国血统的精益，当我看到崂山的泉水时，我想到了青岛啤酒的韵味。尤其是在啤酒园的现场氛围的感染下，品尝不同风味的啤酒，简直就是一种享受，这就是品牌的感染力。到红塔集团看到繁花似锦的环境，井井有条的现场，以及员工职业化的举止，你对品牌的信赖会油然而生。当然工业旅游的线路设计都会围绕企业的核心竞争力和品牌的卖点而展示。

　　3、试用感受，用得多的是汽车行业的试驾。南京朗诗置业股份有限公司推出的“恒温、恒湿、恒氧”的科技住宅，率先提出了“试住”理念，成为开创房地产体验式营销的“吃螃蟹者”。概念新颖的试住活动在当时的南京楼市引起了轰动，朗诗的体验式营销就此一发不可收。业主入住一周年之际举办了大型的业主证言征集活动，让居住一年的业主对其科技系统的运转、使用现身说法，将体验式营销进一步深化。一次次的体验活动中，那些原本抽象难懂的科技概念以及理论数据都转化为最生动直观的舒适感受，让许多购房者认可了科技住宅的品质，从此爱上了这个温馨的“舒适家，通过活动展示让事实胜于雄辩，其相关自然不同凡响。

　　4、俱乐部还有制，体验得多的要数中国电信的VIP俱乐部，优质的服务赢得良好口碑，加上丰富多彩活动的开展，深圳电信“信之缘”俱乐部会员健康活动日在深圳大众乐高尔夫场隆重开展，八十多位各届精英济济一堂，或倾听高尔夫基本知识讲座，或挥杆练习，或虚心请教练指导，或切磋球技，或交流心得，气氛热烈而和谐。绚丽的宣传画营造出了浓浓的活动气氛、美味的水果、餐点与饮品展现对客户的体贴、精美的高尔夫衣物袋则表达了对客户的情意。工作人员则始终在从细节上体现中国电信"用户至上，用心服务"的理念，单而隆重的颁奖仪式，让每个会员尽兴而来，满载而归。当然会员积分也不失为激励的好方法之一。

　　5、广告互动创意，时下已越来越风行，网络游戏中的品牌环节的置入，品牌概念的导入，让游戏者在游戏中了解品牌，认知品牌。尤其是广告，如在电梯口的起步处安装标识明显的电池，让人觉得电梯是考此电池驱动的效果，在错觉的体验中强化品牌印象。当然，要从从大处着眼，从细节人手，在细节上突出人性化的特点，才可以在营销上形成差异。我们还要特别关注体验式营销的两个层面——消费者层面的体验和影响消费者层面的关键人物的体验（渠道体验），另外就是体验营销的成本。

　　事实上，体验式营销涉及的范围是非常广泛的，它不仅是让消费者来体验商品的核心价值，同时也是品牌与消费者的一个互动过程，是物质和精神层面的深度沟通。巧妙利用体验式营销，也许就能敲开市场的大门。