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用人之道:善待自己人

  有些企业一方面拼命挖人,高薪招聘,另一方面对已有的人才却不重视,给人一种远香近臭的感觉,结果新人一来,很快变旧,企业又不得不四处求鲜。

  输血是一种迫不得已的办法,健康的肌体本身就有极强的造血功能,可以让自身的细胞新陈代谢,保持活力。
 
  美国联邦快递是全球最大的快递公司,它有自己一套非常完备的培训课程,每时每刻,联邦快递都有3%到5%的员工在接受培训,公司在员工培训方面的花费每年约有1.55亿美元,是美国在培训方面投入最大的企业之一。但在总裁弗雷德看来,这样巨额的培训费并不是浪费,而是一笔合算的投资。

  作为一个服务性的公司,员工是公司最重要的财富。2002年,联邦快递公司以上年营业额196亿美元的成绩,在《财富》杂志2002年全球500强中排名第246位。这和公司稳定的高素质的员工队伍分不开。

  公司要成长,公司的员工也要成长,通过培训和改造让员工成长,比换血式的引进人才更经济。

  联邦快递员工之所以有非常高的稳定性,因为公司已经为他们提供了足够大的发展空间。每个人都有提升的机会,很多重要职位上的管理人员,都是公司内部人员提升上来的。1976年以兼职形式加入公司的戴维·罗伯特,由于热情肯干、全心投入而不断被提升,现在已是美国操作部的高级副总裁。他凡事亲力亲为,也很清楚下属6万员工所做的工作范围。他说:“我一直设身处地,这使我在做决定时能顾及员工们的感受。”

  对于一个在公司里干了二十多年的人来说,他一生中最宝贵的时光都是在这个公司里度过,他对企业的感情,对工作的责任心,对情况的熟悉程度,都不是一个新来乍到的人可以比的。有感情才能呵护备至,有责任才能全心投入,有充分的熟悉才能事事得体,公司自己培养的人,就有这样的好处。

  外来的和尚好念经,但外面的和尚来了,对本地的和尚就是个打击。终究,强龙不压地头蛇,很多事情还是要依靠本地人来做的。好斋饭都给了新人,旧人难免寒心。新人最终也要变旧,到了最后,是大家都没了盼头。

  人都是喜新厌旧的,旧的看久了,太熟悉,也就不觉得有什么了不起。自己的员工长期从事常规性的工作,就像自己的老婆,穿的就是那几件衣服,怎么看都不新鲜。而别的女人,就那么惊鸿一瞥,就让你魂不守舍,疑为天人。其实,你自己的老婆,如果精心打扮了,没准也让别的男人惊艳呢。

  惊艳的女人只能养眼,过日子还是得守着自己老婆的。

  外来的和尚,既然有心出来闯江湖,没有不刻意包装的,当下就效果不凡。因为是外来的,没有固有的等级尊卑,他们就可以待价而沽,和老板平等地讨价还价,如此达成的交易,往往物非所值。

  这样,人才的价格又炒上去了,最后吃亏的是谁呢?何况走江湖的人,终归是走江湖的,其实哪个地方都留他不住,不是地方不好,只是习惯了。最终你会发现,那些默默干活的,还是自己人。

 
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