烟草在线专稿 所谓激励，就是激发鼓励，是管理者遵循人的行为规律，运用多种有效的方法和手段，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。一个人对企业和部门的价值并不完全取决于他的能力，在很大程度上还取决于他的动机，也就是工作的积极性。
激励职工员工就是要设法使他们看到自己的需要与实现公司目标之间的关系，从物质和精神上获得双重 的满足，从而产生努力工作的内在动力，勤奋工作。从企业文化的角度来看，激励实际上就是通过满足员工的需要而使其努力工作、实现企业目标的过程。
一、员工激励的原则
每个企业激励职工员工的方式和具体措施各不相同，笔者认为烟草企业要打造激励文化必须遵循如下一些原则：
1、因人而异
 激励取决于职工员工的主观感受，不同的职工员工，其需求是不同的，。因此，激励要因人而异。徐州烟草在制定和实施激励政策时，首先要清楚每个职位员工真正的需要。然后，将这些需要整理、归类，制定出相应的激励政策帮助职工员工满足这些需求。
2、奖惩适度
过多的奖励可能会使职工员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻会使职工员工产生不被重视的感觉。同样的，惩罚过重的惩罚会让职工员工感到不公平，从而或者失去对企业的认同感，甚至产生怠工或破坏的情绪；反之，过轻的惩罚则可能会让职工员工轻视或者忽视错误的严重性，而难免会再次犯同样的错误。
3、注重公平
公平原则是激励管理中的一个很重要的原则。我们徐州烟草在管理的过程中，一定要有一种公平的心态，做到一视同仁，公正待人，如果职工员工在工作中受到不公平的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且也影响激励效果。
当一个位职工员工做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定所得报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。具体的地说，公平原则，就是：对于取得相同成绩的职工员工，一定要给予同等次的奖励；对于犯相同错误的职工员工，也应给予同等层次的处罚。
二、员工激励的方法
1、为职工员工提供一分适合自己的工作
按部就班的工作最能消磨斗志；徐州烟草要想职工员工有出色的表现，必须为职工员工提供富于挑战性的工作。要把合适的人，放在合适的位置上，不能把擅长查网络案件的职工员工放在内勤岗位上，同样，也不能把擅长写文字材料的职工员工去配送部门送烟。
2、满足职工员工工作上的正常需求
要让职工员工拥有在烟草行业先进的工作工具。职工员工便会自豪地夸耀自己的工作，这夸耀中就蕴藏着巨大的激励作用。这两年，徐州市局给专卖稽查队员每人配发一台电脑、每中队配发先进的录像设备，就极大的激发了专卖队员的工作热情。
3、为职工员工出色完成工作提供信息
为职工员工出色完成工作提供充分的信息也是激励职工员工的一种有效的方法。新沂局每月都把公司的重大情况通过公示栏向全体职工员工公示，这不仅体现了公司的民主作风，更是让职工员工感受到企业给他们提供了工作信息，知道了兄弟单位的发展进度。
4、让职工员工参与徐烟的管理
让职工员工参与企业的管理不能关光喊在口头上，必须通过实实在在的措施加以体现。公司领导要认真听取职工员工的意见，邀请他们参与制定与其工作相关的决策，并与之交流，这样会使职工员工感觉到自己就是公司的主人，自然会产生激励作用。新沂局每年都在全体职工员工中开展“我为企业发展献一计”金点子征集活动，让大家对企业的发展献计献策，并逐一给予答复。此项活动就极大的调动了广大职工员工参与企业管理的积极性。
5、祝贺职工员工所取得的成绩
当职工员工工作取得成绩时，当面表示祝贺也可以对职工员工产生激励作用。这种祝贺要来得及时，也要说得具体。如果企业领导不能亲自表示祝贺，也可以写张便条，赞扬职工员工的良好表现。市局王玉平局长曾经在一次办公会上表扬专卖处张茂建处长为了办好网络案件，经常加班加点的刻苦精神。此举就极大的鼓舞了专卖队员的士气，他们认为自己的辛苦领导是知道的，是看在眼里，记在心上的。
6、当众表扬职工员工
当众表扬职工员工，就等于告诉他，他的业绩值得所有人关注和赞许，自然会激发他的工作热情。
7、开会庆祝，鼓舞士气
我们徐州烟草领导经常强调团结的重要性。那么，只要取得的了成绩，就应该在会议上庆祝或者表扬做出贡献的职工员工，这样会激励大家为了集体利益而更好的工作。
8、与职工员工经常保持联系
公司领导不能自己整天坐在办公室里听汇报，从来不到职工员工中间去。领导要经常与职工员工谈心，交流。
9、关心职工员工工作之外的生活
一个高明的企业领导，要了解职工员工工作之外的实际困难与个人需求，并设法满足。如职工员工家里有困难了，要伸出援助之手。新沂局工会每年都让科室上报困难职工员工的家庭情况，并针对不同情况给予补助和关心。如专卖内勤仲华胜因家庭困难，公司领导了解到这个情况后，就把他列入了帮扶对象，特意安排他在公司三产值夜班，以此增加收入他的收入。
三、员工激励应注意的问题
1、激励不等于奖励
很多管理者简单地认为激励就是奖励，因此在设计激励机制时，往往只片面地考虑正面的奖励措施，而轻视或不考虑约束和惩罚措施。从完整意义上说，激励应包括激发和约束两层含义，奖励和惩罚是对立统一的。激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如罚款、降职、淘汰激励等。
在每个企业中，员工都有各种各样的行为方式，但其中有部分行为并不是企业所希望的。对希望出现的行为，徐州烟草可以采用奖励进行强化；对不希望出现的行为，要利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、罚款、淘汰等，来创造一种令人不快或带有压力的条件，将员工行为引导到特定的方向上。
2、精神激励不容忽视
提到员工激励，人们往往想到的就是薪水激励。许多管理者认为：员工上班就是为了挣钱，因此金钱是对员工进行激励的最有效工具。有些管理者一味地认为只有奖金发足了才能调动员工的积极性。但在实践中，不少企业在使用物质激励的过程中时，耗费不少，而预期的目的并未达到，员工的积极性不高，反倒贻误了公司发展的契机。美国管理学家皮特指出：“重赏会带来副作用，因为高额的奖金会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展，整个社会的风气就不会正。”
客观看待和正确理解员工的需求，尊重他们的正当需求是激励的基础，是激励的出发点。如果对于员工的需求和价值观理解错误，那激励也就无从谈起。事实上人不但有物质上的需要，更有精神方面的需要。
3、平均分配等于无激励
有的企业在建立起激励制度后，员工不但没有受到激励，努力水平反而下降了。原因是没有辅以系统科学的评估标准，最终导致实施过程中的“平均主义”，例如评优中的“轮庄法”、“抓阉法”等等，打击了贡献大的员工的积极性。奖金本来是激励因素，可在实施过程中出现了偏差，使员工产生不满意感，反而抑制和消减了员工的努力水平。
一套科学有效的激励机制不是孤立的，应当与企业的一系列相关体制相配合才能发挥作用。其中，评估体系是激励的基础，有了准确的评估才能有针对性地进行激励。在激励实施的过程中，一定要注意公平原则，让每个人都感到自己受到了公平对待，必须反对平均主义，否则激励会产生负面效应。
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