烟草在线专稿　　《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》指出：“社会主义思想道德集中体现着精神文明建设的性质和方向，对社会主义政治经济的发展具有巨大的作用。”职业道德是社会主义思想道德的一个重要组成部分，也是社会主义精神文明建设的重要尺度和显著标志。一个行业的生存与发展要靠优良的职业行为，而职业行为的优劣，又一定程度上取决于行业职业道德和据此培育的队伍素质。因此，如何教育和引导形成良好的职工形象，培育富有时代特征和鲜明个性的企业精神和独特的职业道德，促进行业经济建设和精神文明的稳定繁荣，是烟草商业企业当前面临的一个重要课题，本文试图就这一课题作一粗浅的探讨。

　　一、烟草商业企业的特点

　　（一）高度的垄断性。《烟草专卖法》规定：卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械的生产、经营、进出口业务及其管理等，均由烟草行业统一管理。

　　（二）商品的特殊性。烟草不是生活必需品，但它却是拥有众多消费者的一种特殊嗜好品，而且吸烟对人体健康又又一定的影响，这就决定了烟草商品的特殊性。

　　（三）税利的高额性。为限制和调节消费，和世界上大多数国家一样，我国对烟草及其制品课以重税，因而烟草又具有高税利性。

　　以上特点决定了烟草商业企业的职业行为如果超出了约定规范，就会给国家和消费者利益带来损害，因此，必须大力倡导“两个至上”，严格规范烟草商业企业职业道德。

　　二、烟草商业企业员工公众分析

　　一般而言，烟草商业企业员工主要包括管理人员、技术人员和一般操作人员。

　　（一）管理人员公众，企业内部各级业务部门主管人员和各个职能部门的主管人员，在正式信息渠道中起着上情下达，下情上传的作用。

　　（二）技术人员公众，专业技术人员具有较高的文化知识素养，从事脑力劳动和复杂劳动，相对而言，他们更侧重于精神需要。

　　（三）操作人员公众，操作人员是服务的直接创造者，他们的劳动直接关系到企业的声誉和形象。

　　以上公众各自的职业个性，决定了我们在职业道德教育过程中必须根据不同的政治、人文环境，根据对象的不同层次，因人、因时、因事施教。

　　三、加强宣传，夯实烟草商业企业职业道德教育的基础

　　首先要进行广泛动员，提高员工认知度。通过讲座、动员会，利用展板、板报、宣传栏、手册、广播、VCD、幻灯片等形式对推进烟草商业企业职业道德教育进行广泛、深入、全面的宣传。通过整齐规范的理念牌、标示牌，让全员对烟草商业企业职业道德形成初步认识，使烟草商业企业职业道德教育的内容、形式和重要意义，在员工头脑中形成初步的概念和印象。增强员工的职业道德教育的认识和理解，从而领悟和认同职业道德教育的重要意义和深远影响，为切实推进职业道德教育奠定基础。

　　四、以人为本，找准烟草商业企业职业道德教育的切入点

　　以人为本，就是以人为出发点，以人为根本目的，千方百计促进人的全面发展。企业靠员工发展，员工靠企业生存，这是企业必须始终坚持的基本观念。必须坚持依靠职工代表大会、工会等群众组织，通过领导与员工代表对话，提合理化建议，开展劳动竞赛等多种有效形式，组织员工参与企业重大决策和民主管理、民主监督，调动职工的生产工作的积极性，使员工队伍职业道德素质不断提高。加强员工的职业道德教育，必须既讲道理，更办实事。职业道德教育不是靠一次运动两次活动三五次劳动就有效果的，它是靠长期的潜移默化、润物无声的滋润来产生影响。要使员工从灵魂上认同自己与企业的关系，使员工自觉地为企业的发展而尽心尽力地工作。

　　五、拓宽烟草商业企业职业道德教育的途径

　　（一）加大投入，创造良好的学习环境。职业道德教育的内容虽然是属于精神领域的，但是，其形式仍然要以物质为依托，要有物质的保障。要有效地进行职业道德教育，烟草商业企业要把职业道德教育作为精神文明建设的一个重要方面纳入企业发展规划，保证必需的资金。

　　（二）倡导团队精神，形成学习氛围。职业道德的规范约束作用最终要通过人们思想意识活动的相互影响才能实现，必须充分发挥各种舆论等的引导作用，在企业内部倡导一种团结协作的团队精神，因为企业员工团结协作是企业发展的内在推动力，是塑造企业整体形象的基础，在一个内部关系协调的企业里，全体成员心情舒畅，士气高昂。在这样的环境下，职业道德教育网络畅通，能有效地组织思想道德信息的传播和交换，达到彼此相互监督、相互约束的目的，形成相互学习、相互促进的氛围。这样，当某一成员的职业行为超越了全体成员共同遵守的职业道德规范，就会引起来自其他成员的舆论谴责和排斥压力。

　　（三）灵活教育形式，寓教文体娱乐。为了达到最好的教育效果，预防和消除职业道德教育中的“逆反心理”，　职业道德教育不宜搞刻板的填鸭式的灌输，而应该灵活地、艺术性地选择时机和形式，循循善诱，以情感人。在坚持正面教育为主和实事求是原则的基础上，在坚持理论学习的同时，还可以采取信息化教育、服务竞赛、主题活动等方式，以这些形象直观，感染力强，受教育者喜闻乐见的形式，让企业员工在参与中受教，在实践中提高。

　　（四）完善激励和约束机制。在社会主义现阶段，劳动还是谋生的手段，对于绝大多数人来说，不讲报酬的劳动态度远没有成为自觉的行为和要求，人们的劳动态度、劳动热情以及劳动责任心和纪律性等，在很大程度上受到物质利益和一定的奖惩制度的制约。因此，进一步完善烟草商业企业的激励和约束机制，真正做到奖优罚劣，奖善罚恶，是促进企业职业道德面貌好转的一个重要措施。

　　职业道德教育是一项复杂和不断进步的系统工程，她绝不是一蹴而就的和一成不变的，如上所述，我们还处在社会主义初级阶段，社会生产力和人民思想觉悟都还处在一个较低的层次，这就需要我们经常化地提醒教育企业员工爱业、敬业、勤业、精业，把职业道德教育更加深入持久地开展下去。