| 衢州市局员工用心阐释“阳光服务”丰富内容 |
|
－－浙江衢州市局举办基层一线员工“对您负责、让您满意”演讲比赛（图） |
| 字体：【大 中 小】 作者:郑海燕 更新日期:2007-11-26 |
|
烟草在线衢州消息 11月21日晚，浙江衢州市烟草专卖局（公司）举办“对您负责、让您满意”突出服务演讲比赛。来自全市系统基层一线岗位（专卖管理员、客户经理、送货员）的15名选手以亲身服务经历或身边人、身边事来讲述践行“对您负责、让您满意”的服务宗旨，阐释衢州烟草“阳光服务”的丰富内涵，如数家珍般的一个个服务故事令在场员工产生强烈共鸣而鼓掌叫好。
今年，衢州烟草紧跟全省行业开展“打基础、造声势、明标准”为主题的“突出服务”活动浪潮，为进一步提高基层一线员工的服务形象，结合“阳光服务”服务特色，衢州市局（公司）在全市业务一线人员（客户经理、送货员）开展每人每月一篇以“我为客户服务的几件事或感想”为主题的征文活动，并在市广播电台“两个维护在烟草”专题节目种播出获奖征文。
本次演讲比赛，更是力求从不同角度展现衢烟人的精神和风采，描述衢烟人在贴近零售客户的需求、提供零售客户真正需要等方面所做的一些平凡而生动的事迹，为明年“突出服务”“上水平、树品牌、出成效”夯实基础。
| |
|
