| 浙江嘉善积极培训提升客户经理综合素质 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:姚婷婷 更新日期:2007-7-13 |
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烟草在线嘉善消息 为进一步强化客户经理队伍素质建设，迎接浙江省局（公司）举行的全省客户经理营销技能应知应会抽查考试，嘉善县公司市场部于7月初组织实施了一系列学习培训活动，积极开展客户经理大练兵，全面提升客户经理营销技能和业务水平。
一是突出重点，目标明确。对学习培训活动进行了精心部署安排，制订了详尽的学习培训计划。根据省局考核要求，收集整理了各类学习资料，做到人手一份，有针对性地开展客户经理学习培训和操作技能再提高。在学习培训中坚持学以致用的原则，重点突出，目标明确，人人参与，形成上下贯通、左右互动，比学赶帮的良好氛围。
二是创新方式，确保成效。此次学习培训活动一改往日“灌输式”的培训方式，采取专题集中培训和自我分散学习相结合的方式，并在集中培训时增加互动环节，以达到以训促学、以学促训的目的，有效提高了广大客户经理的学习效率和主动性，确保了良好的学习培训成效。
三是边学边改，取长补短。这次培训涉及如何用心与客户沟通，如何培育品牌市场，怎样准确地向客户宣传行业政策、传达行业经营信息、引导消费等内容，针对目前工作中存在的重点、难点、热点问题进行了热烈讨论，营造了客户经理之间查找差距学先进、边学边改提素质的积极氛围，为客户经理综合素质的提高奠定了基础。
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