| 安徽六安践行“两个至上” 全力抗击雪灾 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:安徽六安市局（公司）办公室 更新日期:2008-2-5 |
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烟草在线六安消息 自1月12日起至30日，安徽六安持续降雪，超过1954年和1969年（均为16天），成为有资料以来降雪持续时间最长的一年，积雪超过40cm，最大雪深出现在六安市金寨县（54cm），属全国积雪最深的地区，持续降雪产生严重灾害。
天寒地冻，暴雪成灾，交通中断，恶劣的天气使专卖打假、卷烟配送、财产安全和工作生活等遭遇严峻考验。六安市局（公司）在第一时间启动应急预案，坚持国家利益至上、消费者利益至上，积极行动起来，众志成城，抗击雪灾，以实际行动践行六安烟草“韧”文化理念体系精神内涵。
一、传递真情、输送满意，保障市场供应
由于道路受阻，卷烟无法及时送达零售户手中，市局（公司）及各县局（营销部）充分利用电视、电台、报刊等媒体发布通知，并由客户经理与零售户电话沟通，争取客户谅解。同时，密切关注道路情况和天气变化，管理人员深入市场一线，靠前指挥，勇当“探路者”，灵活调整送货时间，分时段、分区域通知发车，能送到的坚决送到，对确因道路中断不能送货的路段，由送货人员逐户电话联系发货、代收等方式，最大限度地保障客户在第一时间收到所订购的卷烟。天寒地冻，冒雪送烟，客户们感动了，纷纷嘘寒问暖，客户林国定主动泡了几碗方便面送来。当得知领导们也加入这送货队伍时，客户施申龙感叹到：烟草公司这几年变化真大呀，他们处处为我们着想，我老头经营卷烟近30年了，现在真的对烟草公司的服务很满意了！在采访中得知，有一次，天已经黑了，还有三十多户没有送，陈宗清等户都已经关门睡觉了，怎么办？送货员们就抱着卷烟敲开他的店门，当他从热被窝里爬起来看到我们的时候，几乎惊呆了，连声说：“没想到，没想到，你们太辛苦了，太感谢你们了！”。天气无情人有情，真情感动客户心 ，就这样一家一家敲门，一户一户配送，经常忙到晚上十点多钟，望着白茫茫的大地，回到公司，公司领导们都守望门口，等着最后一辆送货车的归来，并准备了热腾腾的饭菜。
分拣人员日夜奋战在分拣线旁，针对部分区域“访了不能配、配了不能分、分了不能送”等情况，及时调整配货分拣作业模式，积极与各县营销部保持紧密联系，一方面采取分日合并分拣配货、临时代存货、县营销部指定线路分拣配货等有效措施展开工作。另一方面采取预发货和实时发货相结合的方法，成功地实现“配了就能来、来了就能分、分了就能送”，为节日卷烟市场供应提供了有力保障。
客户经理随时保持手机畅通，保证客户咨询和对访、送延误原因的解释。这几天，客户经理们的手机铃声此起彼伏，一时间奏起了办公室的交响乐章：“XX经理，我们家什么时候送烟啊？”，“春节快到了，我们怎么做好春节的卷烟销售啊？”……面对客户们这些焦急的问题，客户经理们总是耐心的给予详细、认真的解答，告知客户订货日期，送货延迟时间，提示客户及时订货接货，指导客户做好合理库存，帮助客户做好春节旺季的卷烟销售。
二、战天寒、斗风雪，维护卷烟市场秩序
暴雪严寒给工作生活带来了极大的不便，六安市局的稽查队员们充分发扬“特别能吃苦，特别能战斗”的精神，战天寒、斗风雪，奋战在打假的第一线。1月12日，舒城县局“11.5”大案上线被成功抓获。1月20日，根据群众举报线索，皋城分局机动大队在汽车客运南站成功捣毁一藏售假烟窝点，当场查获假冒卷烟18个品牌74.9条，案值达5000余元。24日上午，皋城分局二大队根据群众举报线索，经过多日蹲守摸排，在南岳山庄一车库内成功捣毁一藏匿假烟窝点，共查获10个品牌103条假冒卷烟，案值达12000余元。暴雪严寒击不垮稽查人的斗志，一系列违法经营卷烟案件的查处，有力的震慑了不法分子，维护了卷烟市场经营秩序。
三、安全于心、预防于行，多项措施保安全
大雪封路，道路结冰，安全形势异常复杂。市局（公司）及各县局（营销部）及时召开安全会议，全面贯彻落实国家局《关于切实做好当前安全生产经营工作的通知》和省局（公司）安委会《关于加强雨雪等恶劣天气安全生产工作的紧急通知》精神，研究布置安全工作。市局安保科针对恶劣天气，加强了对配送中心和各区域营销部的监督指导，同时实行特殊情形下安全日报制度，准确收集全市道路状况、出车情况、货款回笼、安全隐患及防护措施等信息，全面掌握全市车辆安全状况，为部署安全工作提供总调度依据。所有车辆根据天气情况灵活调整出行时间，在路面积雪开始融化时再出车，并根据当地路况特点，装备防滑链等；出车前，对驾驶人员进行安全教育，组织学习雨雪天气、冰雪路面驾驶技能和安全常识；安全管理人员跟车督促行车安全；车辆返回时采取集中编队行驶的方式，确保车辆安全行驶。
四、献爱心、送温暖，积极回报社会
六安烟草坚持经济效益和社会效益并重，倡导团结互助、扶贫济困的良好风尚，在企业发展的同时，积极回报社会。元月18日，市局（公司）纪检组副组长周振远在六安市政府副市长何颖一行的带领下，冒着严寒、踏着积雪看望慰问金安区枣树镇回民村困难群众，并送去3000元慰问金。六安霍邱县局班子成员及办公室工作人员组成慰问小分队踏雪深入单位12名离退休干部职工家中嘘寒问暖，每到一户都仔细询问老同志们的家庭生活情况，实地了解生活上存在的困难，并为老同志们送去慰问金、水果、挂历等物品。向老同志们送去新春的问候。六安舒城县局（营销部）开展送温暖献爱心活动，广泛动员党员干部职工积极为困难群众捐款捐物，切实帮助他们排忧解难，从工作一线的干部职工到退休老同志纷纷表达对困难群众的真心关怀，共收到捐款4860元，棉衣棉被30多套件。县局支部领导郭水生同志和党员共建单位城关社区工作人员一行，冒着严寒分别来到贫苦户家中进行慰问，送上慰问金及棉衣棉被。
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