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江苏通州局“五项”工程打造“携手”服务品牌
字体:【  】  作者:蒋德华  更新日期:2008-3-20
  烟草在线通州消息  为了把“与客户共创成功”的服务理念真正落到实处,进一步提高服务质量、效率和水平,提升烟草对外的形象,江苏省通州市烟草专卖局(营销部)最近在制订实施方案、宣传动员的基础上,通过全面推进“五项”工程来着力打造“携手”服务品牌。

  “携手”打假打私工程。他们通过“3.15”及利用新闻媒体的宣传造势、建立健全全市打假打私协作机制等形式营造全社会、各部门“携手”打假打私氛围,努力完成打假破网任务。

  “携手”共创成功工程。他们牢固树立“与客户共创成功”的服务理念,认真履行好服务承诺,做好货源均衡供应、合理投放,加强对客户经营的指导和培训,努力实现与客户“双赢”目标。

  “携手”结对帮扶工程。继续开展与挂钩镇以及兴东镇永庆村34户特困户“一对二”扶困济贫活动;进一步开展好“百户帮扶”活动,对全市近百名较为贫困的卷烟零售客户进行帮扶,通过提高他们经营能力和获利水平,努力使他们脱贫致富奔小康;

  “携手”争先创优工程。他们集思广益,携手共进,力求在各项工作上争先创优。近期将通过开展“比、学、赶、帮、超”劳动竞赛、技能比武、创新项目交流和创新创优演讲等活动,努力使争先创优工作更富有成效。

  “携手”共建自律协会工程。他们在去年帮助卷烟零售客户建立自律协会的基础上,今年全面推开。通过携手共建,加强指导,努力使协会真正发挥自律功能和作用。


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