| 浙江玉环：“玉烟信使”奏写突出服务新乐章 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:程珍 更新日期:2008-5-4 |
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烟草在线玉环消息 为进一步深化服务内涵，推进“突出服务”工作，延伸“曙光服务”触角，日前，浙江玉环县公司全面启动企业移动短信服务平台，打破空间局限，为广大零售户提供个性化、高效、便捷的服务，让“玉烟信使”捎去玉烟人真诚的问候。
“玉烟信使”是以省公司发布的《浙江烟草商业营销服务工作标准》中“1•4信息服务”内容为中心，以新出台的《零售客户短信发布管理办法》为准则的手机短信服务，旨在打造一个管理规范、使用有序、运行高效的新服务平台。
实时传递经营信息
通过对“玉烟信使”功能的延伸，可及时地向零售客户传递客户月度和年度进货信息、卷烟到断货信息、合理定量标准、卷烟结构调整等信息，使零售户能够在第一时间内知晓和掌握重要市场信息，并对自身卷烟经营和卷烟库存量作出适当调整，从而保证日常经营的顺利进行，促进盈利水平的提高。
适时传送温馨提示
通过“烟草信使”，可在节日期间对防抢、防盗、防调包等事件作出温馨提示，及时传送节日生日祝福、喜宴祝贺，同时增添人文关爱、养身之道等内容，使“烟草信使”充盈人性化的闪光点，能更有效地与零售客户开展情感交流，让零售客户时刻感受到“烟草信使”的浓浓情意。
及时传达产品知识
通过“烟草信使”，能在最短时间内向零售户传达卷烟新品推介、新品上市、卷烟价格调整、卷烟退出市场、卷烟置换等产品信息，及时传输卷烟储存常识的经营秘方，递上玉烟人的关爱。
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