烟草在线---江西萍乡烟草调整营销配送工作

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江西萍乡烟草调整营销配送工作

字体：【大中小】　作者:周崇伟、吴海霞　更新日期:2008-5-13

　　烟草在线萍乡消息　　按照新《劳动合同法》要求，自5月1日开始，江西省萍乡市烟草局专卖局正式实行营销配送人员一周五天工作制。经过近十天的试运行，该局的营销配送工作运转正常。

　　为确保新工作制下的营销配送工作质量，该局对工作进行了及时调整。首先是通过实地调查并征求客户意见，降低了配送频率，将一二级客户每周2次降为每周1次；调整了配送队伍，每个送货组从3人调为2人，新组建1个送货组及1个仓库分拣班，有效地解决了配送频率降低后单日配送量增大及分拣员工作量长期偏大的问题。

　　其次是对电访和营销频率做了相应的调整，增加了电访员，并将原来的电访员固定片区电访模式调整为打乱片区随机电访，有效地提高了电访员工作效率。

　　第三是通过媒体向全市卷烟零售户公告了调整事宜，并要求营销、配送人员上门做好宣传解释工作；此外，该局还派出督察组实地跟踪调查营销、配送工作服务质量，收集客户的意见和建议并进行相应的整改。

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