| 无声的坚守 无私的奉献 无言的感动 |
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————记成都市烟草专卖局（公司）抗震救灾中涌现的先进事迹 |
| 字体：【大 中 小】 作者:成都市烟草专卖局（公司）办公室 更新日期:2008-5-23 |
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烟草在线成都消息 2008年5月12日下午14时28分，汶川县发生8级特大地震。同受震灾的成都市局（公司）也遭受了巨大的损失，市局机关办公楼和部分单位经营用房受损严重，温江、大邑办公楼已成危房，无法正常办公居住。突如其来的地震，没有吓倒成都烟草人。从市局机关到各区县单位，从领导班子到基层员工，都积极投身到抗震救灾当中，他们用坚强面对着突如其来的灾难，他们用从容履行着烟草职工的责任和使命，以实际行动奏响了“国家利益至上、消费者利益之上”的精彩乐章。
始终和成烟员工并肩战斗
副经理史惠民作为国家局下派到市局（公司）锻炼的一名女干部，灾情发生后，市局（公司）领导让她回北京避一避。她说：“我是国家局下派的干部，在灾害面前临阵退缩有损国家局形象，也不是我做人的原则。”
自地震发生到现在，她一直和其他市局（公司）领导一起指挥抗震救灾工作，当其他市局（公司）领导都深入一线指导抗震救灾工作时，作为公司唯一的一位女领导，她自告奋勇地坐镇市局（公司）应急指挥部，统筹协调全市系统抗震救灾工作。后续几天余震频发，当机关办公楼因为余震不停摇晃，她却依然带领着抗震救灾应急指挥部的工作人员坚守岗位，确保了抗震救灾工作有条不紊地顺利进行。
在这次危机中，全市系统广大员工临危不乱、团结拼搏，虽有较大财产损失，但无人员伤亡，这与市局（公司）的正确领导是分不开的，因为有了坚强的领导，才有了万众一心的凝聚力，才有了众志成城抗震救灾的勇气。
抗灾四过家门而不入
5月12日地震发生后，行政处司机阮成勇一直坚守岗位、随时待命，13日、14日、15日，连续几天，他冒着随时可能发生余震的危险，驾车不停地穿梭于青白江、彭州等重灾区，与市局（公司）领导一同战斗在抗震救灾的第一线。然而，谁也看不出，在他忙碌奔走的背后，有着鲜为人知的动人故事——其实小阮的家就在地震重灾区彭州赤峰，地震使他家的房屋全部垮塌，所幸父母平安无恙、等待救援。在四次驾车护送领导到彭州慰问灾情的过程中，为了不影响工作大局，小阮隐瞒了家中受灾的事实，一直未提出“让车在家门口停一下，看一眼亲人”的要求！他只是谈谈地说，“家里需要我，但抗震救灾工作更需要我尽一份绵薄之力！”。
房屋垮塌毅然坚守岗位
5月12日突如其来的地震灾害使市局（公司）专卖处稽查员罗世才在重灾区彭州蒙阳的老家屋顶垮塌，当夜大雨倾盆，他那年过半百、体弱多病的父母只能在田地里搭蓬过夜。作为独子的罗世才深深地挂念着身处灾区的父母，但是作为一名稽查员，他却将这一切深深地埋藏在心底，投入到抗震救灾的行动中。
5月13日，在连续工作了24小时以后，罗世才同志才匆匆赶回家安顿父母，当看到家里除了房屋受损外，父母的身体都安然无恙后，他顾不上休息，又立即返回工作岗位，投身到紧张的抗震救灾工作中。作为家中的独子，他是全家的希望，可在父母最需要他的时候，他却不能守侯在身边。他完全可以请假，也可以要求派人顶替，可他毅然选择了坚守岗位，用实际行动诠释了一名烟草稽查员的责任。
亲人生死未卜默默坚持工作
订单部电访员蒋萍家在这次大地震的重灾区四川省绵竹县，5月12日地震后，她就与父母失去了联系，面对亲人杳无音讯、生死未卜，面对职业使命、岗位职责，她选择了坚守工作岗位，为灾区卷烟零售客户提供及时高效的服务，当领导找她谈心，问她家中是否受灾时，她才忍不住哭着说出家中受灾，目前仍未取得联系的事实，营销中心领导当即让她回家看望父母，并让她捎去对她父母的祝愿。
“巾帼”银线连万家
5月12日地震发生后，市局（公司）当即要求电访部迅速处理完手头急办的工作后撤离，可让人钦佩的是，这群平日里给人以娇小柔弱感的电访员们把订单部作为抗震救灾的战场，把订单岗位作为奉献抗震救灾的平台，精诚团结、沉着冷静、相互鼓励、相互支持，保证了抗震救灾期间，卷烟订货工作的有效开展。5月13日早晨8点，当经历了一夜余震的人们还惊魂未定时，订单部里早已灯火通明，全体访销员按时上班，无一人迟到、请假。5月15日，市局（公司）恢复上班，虽余震不断，可灾情就是命令，灾区就是战场。余震发生时，她们有序撤离、秩序井然；余震过后，她们又整齐划一、从容镇定地坚守在订单部里为零售户提供及时高效的服务。就是这65名电访员，地震发生至今，他们共拨打访销电话62779个，获取订单40649份，订出卷烟11277箱，4名员工亲人身在灾区依然坚持工作，15名员工生病依然坚守岗位，她们从容不迫地履行着“银线连万家，一语送温暖”的职业精神，通过银线送去了成都烟草对灾区群众的问候，及时满足了零售客户的卷烟需求。
物流“铁人”保畅通
地震灾害使成都市局（公司）物流中心库房电梯和分拣设备受损，卷烟仓储仓库在二楼，卷烟分拣车间在一楼，以往靠机器就能完成的卷烟搬运和分拣工作现已无法正常进行，恢复上班后，15、16两日访销量均突破3万箱，达到历史最高水平，如何把这些卷烟及时分拣、配送到零售户手中，是摆在物流中心面前一项非常紧迫的任务，物流中心发扬“有条件要上，没有条件创造条件也要上”的铁人精神，400余名员工在中心主任李凤英、副主任王调、沈传福的带领下，顽强拼搏、昼夜奋战，他们用手一捆捆地搬，用肩膀一件件地扛，用人工代替电梯运送将卷烟从二楼传到一楼分拣机旁。由于长时间地装运分拣，有的员工手掌都磨出了水泡，有的员工双手都已经红肿，吃饭时连筷子都拿不稳。一个个通宵达旦的辛苦，一个个不眠之夜的繁忙，一天天的长途跋涉，一天天的奔波劳苦。受灾以来，物流中心累计装运、分拣、配送卷烟11277箱。同时，在部分银行网点受损、在线代扣无法正常进行的情况下，他们确保了2亿多元销售额的准确收缴和4000多万元现金的安全回笼。他们还积极组织力量卸烟3900余箱，帮助受灾严重的德阳、阿坝、都江堰代储卷烟180箱，用实际行动展示了物流“铁人”的光辉形象。
营销“亲人”送温暖
“5.12”地震后，全市系统卷烟销售网络遭受了严重损失，有的陷入了瘫痪状态，为及时修复受损网络，减轻地震给卷烟零售户带来的损失，全市系统客户经理在第一时间赶到受灾零售户家中了解经营损失情况，及时伸出援助之手，全力帮助零售户将损失降到最低，以自己的辛勤工作，确保营销网络畅通，满足市场供应，把灾害造成的损失挽救回来。在此次受灾最严重的彭州市，部分客户经理的访销线路房屋倒塌面达到90%以上，零售户损失惨重，震后次日，客户经理们不顾自家房屋倒塌、亲人等待援助，全部深入各自线路看望辖区零售户，帮助零售户清理受损卷烟，提出恢复经营建议，针对部分零售户经营场地受损的情况，积极组织15顶帐篷捐赠零售户，用于卷烟储存经营，他们的善举，深深地感动了灾区零售户，零售户激动地说：“烟草公司真正做到了想为客户所想、急为客户所急，是我们卷烟零售户的贴心人”。客户经理的做法极大的鼓舞了卷烟零售户灾后重建的信心，体现了烟草公司诚信经营、信誉第一的经营宗旨，用实际行动诠释“责任烟草、和谐烟草、诚信烟草”的深刻内涵。
专卖“神兵”净市场
全市系统专卖管理人员在市局领导下，一方面迅速成立应急分队搞好抗震救灾工作，一方面积极开展专卖管理工作，确保了市场管理和抗震救灾两不误。12日以来，全市系统共查获案值10万元以上的卷烟违法案件7起。其中，金牛区局在地震当天晚上，查获一起运输假冒卷烟案件，查获各类假冒卷烟51298条，涉案金额达439万元；17日下午，该局又查获一起案值40.8万元的销售假冒卷烟案件，抓捕犯罪嫌疑人3名，挡获运输假烟车辆2台，现已移交公安机关；成华区局分别于13日、19日查获案值78万余元和案值46万余元的假烟案件各1起；青白江区局分别于12日、16日查获案值25万余元和案值26.5万余元的假烟案件各1起；锦江区局于12日查获了案值70余万元的销售假冒卷烟案件。有效打击了售假分子乘震灾之机扰乱市场的行为，为卷烟营销创造了良好环境。 | |
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