| 浙江省局全面部署零售户分类和库存采集管理工作 |
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－－浙江省召开全省卷烟零售客户分类办法和库存采集管理办法研讨会 |
| 字体：【大 中 小】 作者:无言 更新日期:2008-5-6 |
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烟草在线浙江消息 4月29日至30日，浙江全省零售客户分类办法和库存采集管理办法研讨会在湖州召开。全省各地市级局（公司）相关业务部门负责人和业务骨干等近50人参加了研讨会。
会上，台州市公司和湖州市公司分别介绍“台州地区零售客户分类管理办法”、“湖州地区零售客户分类管理办法”和“湖州地区零售户库存采集管理情况”。与会人员就两个地区的经验介绍展开了热烈地讨论。
研讨会充分肯定了各地特别是台州、湖州近年来在零售客户分类和库存采集管理等零售终端管理方面所作的有益探索，并就下一步如何搞好全省零售客户分类和库存采集管理等作了全面的部署。
提高思想认识，深化订单供货
搞好零售客户分类和库存采集管理等零售终端管理建设，对于国家局了解卷烟市场真实需求；掌握全省零售客户市场资源基本情况；搞好品牌市场培育，形成合理卷烟结构体系；建立卷烟价格监控机制，以及推进市场主体一体化营销管理等都具有十分重要的意义。
贴近市场实际，制定基本原则
开展零售客户分类要根据国家局的总体要求，以及精细化营销管理为目标，紧密联系市场的实际情况，制定全省统一的客户分类体系的基本原则和基本方法，以客户客观指标为主线，采用多维立体化评价体系细分客户，搞好供货策略和服务策略，力求分类更加市场化，力求满足客户基本需求，减少卷烟供应的二次流动。库存采集要从抽取样本、确定样本量、搞好日常管理等方面，要富有科学性和推广性，具有实用性和操作性。
兼容而又开放，搞好信息支持
信息开发是推进零售客户分类和库存采集管理等零售终端管理建设的有力保障。信息开发要根据省公司制定的全省零售客户分类和库存采集管理指导性意见，在基本原则、流程和标准基本统一的前提下，又要适当兼顾全省各地个性化的需求，使信息软件具有兼容性和开放性。
积极有效推进，强化主体能力
“要更加注重工作创新，积极探索适合于本地区实际的工作机制，努力建立和形成一整套较为成熟完善的地区一体化运作模式。”统一的客户分类和库存采集工作是一体化营销管理的基础性工作，各地市要积极组织推进，不断提升全省卷烟营销水平，促进按客户订单组织货源工作向纵深推进。
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