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广西钦州烟草强化规范经营　提升客服水平

－－广西钦州烟草召开提升客户服务质量工作研讨会

字体：【大中小】　作者:陈崇娟　更新日期:2008-5-6

　　烟草在线钦州消息　　为加强客户关系管理，进一步提升客户服务水平和服务质量，广西钦州市烟草专卖局（公司）于4月28至29日召开了关于如何提升客户服务质量工作研讨会。市局（公司）分管领导、相关科室负责人、营销中心区域主任、市场经理、品牌经理、客户经理代表及各县局负责人共32人出席会议。

　　与会人员围绕如何提升客户经营水平、盈利水平以及提高客户满意度来开展日常工作，从而有效提升客户服务工作质量，展开了深入研讨。另外，与会人员还就营销人员特别是客户经理在日常工作中，如何更好地协助专卖部门做好市场管理工作，从而为有效控制市场、提升客户服务质量提供一个规范有序的市场环境等进行了深入探讨。

　　市局（公司）有关领导则强调，要把握市场需求，强化规范经营，突出工作重点，全面提升钦州烟草服务客户水平和服务质量。

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