烟草在线大同消息　　山西省局（公司）《“按客户订单组织货源”业务操作规范（修订）》培训结束后，大同市局（公司）立即组织业务人员进行学习并多次召开会议研究制定贯彻落实《规范》的具体办法。

　　根据工作实际，大同市局确立了“在认真研究的基础上制定工作办法、在修正改进的基础上严格贯彻落实”的工作思路，并按照国家局文件精神的要求，成立了卷烟需求预测、卷烟货源供应、卷烟货源组织、卷烟品牌管理和客户经理职能强化五个工作小组，于近日修订出台了《大同烟草“按客户订单组织货源”业务操作规范》（以下简称《规范》）。

　　《规范》是在国家局《规范》的基础上，抓住其核心思想、结合大同烟草的具体工作实际，对业务操作办法、流程做进一步细化改进而成，重点突出，内容简洁明了，操作性强。《规范》由“大同烟草卷烟需求预测实施细则”、“大同烟草卷烟货源组织规范”、“大同烟草货源供应管理办法”和“大同烟草品牌管理规范”和“大同烟草客户经理职能强化实施方案”五部分组成，五部分的主要内容如下：

　　《大同烟草卷烟需求预测实施细则》坚持市场导向，强化工商协同，将客户经理从“拿订单”中解脱出来，严格执行订单与预测分离的要求，对市场、品牌、订单、采供、工业企业五大维度的预测工作和订单供货领导组办公室（营销中心）预测汇总分析的办法、流程进行了细化明确，就预测准备、预测实施、预测提交、汇总准备、汇总分析和分析提交阶段的时间、操作岗位的相关标准进行了详细规定，形成了一整套流程操作办法，确保卷烟需求预测工作的规范化操作。

　　《大同烟草卷烟货源组织规范》坚持预测指导采购、采购满足订单的指导思想，平衡调节工业企业计划供给量及预测需求量之间的关系，对货源组织的流程、内容、工作要求及考核评价指标进行细化，就半年协议、月度衔接、季度调整三项工作的准备、实施、磋商、执行、分析预测、磋商调整、确定阶段的时间和内容进行具体规定，以市场需求导向的核心原则，尤其突出市场信息向工业企业的反馈和沟通程度，努力实现货源组织与市场需求的统一。

　　《大同烟草货源供应管理办法》坚持合理优化的货源供应政策，努力尊重零售客户的需求，积极满足消费者的需求，对货源供应的基本原则、总体要求、工作职责、控制标准、操作流程进行细化，就目标量投放标准、顺销品牌的供应标准、紧俏品牌的供应标准、新品牌供货标准及“高端客户”等特殊群体客户货源的供应标准进行明确规定，将以往的货源投放工作进行补充完善再提高。

　　《大同市品牌管理操作规范》阐述了品牌管理工作相关的一系列概念，对品牌管理科品牌品类管理、品牌规划、新品牌考察、品牌引进、新品牌培育、品牌培育和商品退出工作流程规范进行细化明确，就每一流程规范的工作说明、工作内容、工作流程图、流程说明、工作职责、工作操作规范进行详细说明，形成了较为完整的品牌管理体系。

　　《大同烟草客户经理职能强化实施方案》在客户经理原有职能转变和工作重心下移的基础上，立足工作实际，强化方案的实用性，使客户经理一看就懂、上手就能操作。从实施目的、职能强化要求、职能强化关键点、绩效考评四个方面进行阐释，就客户关系管理、市场维护、品牌培育、信息的分类、信息采集、信息运用、具体评价指标进行一一说明。

　　《规范》出台后，市局（公司）先后组织了三个宣讲工作组分赴各县区及直属中心进行讲解，督促全体员工加强学习，及时领会，迅速执行。在学习宣讲过程中，将各相关操作岗位反映的问题和在具体执行中遇到的困难做为新的课题加以研究解决，确保《规范》在全市所有业务岗位得到有效的落实执行，使大同烟草的订单供货工作能够适应最新工作的要求和新形势的发展需要。