江苏射阳营销部农忙时节巧服务
作者:陈林  更新日期:2008年6月23日

  烟草在线射阳消息  时下,正是农村农忙时节,农村夏收夏插等农活都在紧张进行,部分农村卷烟经营户都忙于眼下的农活,顾不上小店经营,时常关门,给客户经理正常的市场走访工作了带来了很大不便,为此,江苏射阳营销部客户经理巧打服务牌,既满足了农村客户农忙时令的需求,也顺利完成了市场走访任务,受到了客户的好评。

  一是预约走访。对第二天要走访的农村客户采用电话预约,约定时间、地点及所备相关资料等,让客户对你的走访时间、地点及资料等做到心中有数,不至于丢三拉四。

  二是调整好走访时间。先走访正常在家经营的街道客户,后走访农村客户,尽量利用中午午饭或是午后休息时间走访农村客户,这时客户在家的机率较大,和客户打一个时间差,不至于无功而返。

  三是平时注意客户资料的收集。通过与客户平时交流使用的移动手机号码,小灵通号码等客户基础资料的收集,以备应急使用,可有效提高走访效果。


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