浙江平阳局农忙时节为零售户献“大餐”
作者:徐崇明 更新日期:2008年6月24日
烟草在线平阳消息 时下正值农村卷烟零售客户灌溉农田的忙碌时节,随之而来的将是更为忙碌的夏忙收购季节,为提高订货、送货成功率,确保在农忙期间不影响农村卷烟零售客户的卷烟销售,浙江平阳烟草以人为本,突出服务,紧紧围绕“抓市场”这一县级公司主要职能,通过三项措施,为农村零售户送上农忙服务“大餐”:
合理安排走访时间:在农忙季节,农村人上午、下午都会在田里劳作,很少有机会在家,为确保走访工作的顺利开展,平阳县局合理安排客户经理走访时间,利用早上和中午客户在家的时间进行走访工作。同时在拜访中还要求客户经理了解和约定零售客户在本周订货日里在家的具体时间,以确保农村零售客户在农忙期间都能订到当日的卷烟。
做好经营指导工作:在农忙季节,大部分外出打工人员会返乡收割小麦,对零售客户来说其实是一个提档升量的有利时机。由于部分农村卷烟零售客户由于对自身的经营能力缺乏正确的认识,旺季到来不敢增加卷烟库存,很容易出现断货现象。为此,平阳县局通过向卷烟零售客户提供市场变化信息,帮助分析市场需求等方式,指导、引导、帮助零售户制定合理的库存量,在确保正常经营的基础上提高盈利水平。
做好防骗、防调包的宣传:有些农村零售客户在农忙期间会叫家里的老人或小孩看店,他们由于缺乏经验和销售技巧,还会成为一些不法分子实施犯罪的目标。不法分子往往选择这些零售客户实施卷烟调包和使用假币购物等违法活动,给零售客户造成财产上的损失。因此,平阳县局加大防骗、防调包的宣传力度,对部分家中是老人或小孩看店的零售客户要注重对其加强一些真假卷烟鉴别,真伪钱币辨别方法,以及卷烟防止调包的小常识等,还要对其培训一些简单的卷烟销售小技巧。
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