江西宜春靖安分公司向零售户承诺八项服务
作者:江西宜春靖安县烟草专卖局 张秀华 更新日期:2008年6月24日
烟草在线靖安消息 为了进一步践行“国家利益至上、消费者利益至上的行业价值观,江西宜春靖安县烟草分公司向该县零售户郑重承诺八项服务。
该公司将严格履行法律赋予的烟草专卖行政执法职能,严厉打击制售假冒卷烟等违法活动,努力为卷烟零售客户创造良好的经营环境;
一切从客户利益出发,努力提升客户的赢利水平。尊重客户意愿,不强买强卖,不搭配销售;
定期或不定期派出客户经理拜访零售客户,指导客户经营,积极为客户解决经营中的困难和问题;
及时向客户公布货源信息及货源分配办法,保证货源分配的公开、公平、公正;
严格依照客户订单送货,在承诺时间内保质、保量,免费送货到户;
严格遵循“文明执法、公正执法”的原则,认真规范专卖执法行为,努力提高依法行政水平。
工作人员决不利用职务之便,对零售客户进行吃、拿、卡、要或接受客户的礼品、宴请;
公开举报、投诉电话,真诚希望广大零售客户对违法经营卷烟行为及烟草公司工作人员的违规行为进行举报、投诉,我们将按照国家有关规定,对举报人和投诉人予以保密,并在24小时做出响应,72小时妥善解决。
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