四川广安市局深化边远农村委托配送管理
作者:曾真 更新日期:2008年6月26日
烟草在线广安消息 为进一步挖掘农村市场卷烟销售潜力,凸显“边远农村委托配送”模式在网建工作中管理延伸、服务延伸,满足边远农村消费者需求的作用。广安烟草四项举措切实加强边远农村委托配送管理工作,努力拓展农村卷烟市场空间,促进边远农村网络建设全面发展与提升。
完善制度,规范流程。修订完善了《边远农村卷烟零售户管理办法》以及《委托配送费用情况表》、《委托配送代送卷烟情况表》、《营销部委托配送审批表》等配套表格,提升管理质量。
全面清理,动态管理。今年5-6月,广安烟草对全市原代送户和下线客户进行全面清理、调研,通过实地走访、交流座谈、三方衔接,严格审查,严把入口关,将全市委托配送户从114户减少到90户,下线客户从476户减少到357户,建立了委托配送客户动态管理运行模式,提升了委托配送工作运行质量。
延伸服务,提升质量。通过建立委托配送客户档案,定期对客户销量和品牌走势进行跟踪分析,市场经理每季度走访下线客户一次,客户经理每月走访下线客户两次,对其销售数量、品牌进行记录,掌握异动情况,了解意见和建议,及时反馈、解决。
严格费用审核,保证代送费用发放到位。一方面各环节每月严格审核委托配送客户代送品牌及数量,确保费用报批实事求是。另一方面各营销部每月对委托配送费用发放情况进行监督检查,核实客户费用领用情况,保证客户代送费用完全到位。通过以上措施,广安烟草在边远农村委托配送管理中,不断探索科学管理、规范管理之路,努力践行“携手客户,构建和谐利益共同体”的企业使命,竭力为广安烟草、四川烟草又快又好发展做出积极贡献。
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