烟草在线莱芜消息　　近期，山东莱芜市局（公司）卷烟营销中心市场部围绕提高客户经理队伍的“五种能力”，通过组织多形式、多途径的活动，取得了较好的效果。

　　提高沟通能力：通过与客户的有效沟通，掌握客户的诉求点，切实解决零售客户的实际问题，拉近彼此的距离，增进感情。

　　提高分析市场的能力：透过品牌动销、客户经营等情况深刻分析市场变化发展，在最短时间内掌握市场变动情况，抓住稍纵即逝的市场机会。

　　提高综合分析能力：把通过实地走访掌握的分散的信息与系统数据结合起来，进行分类汇总分析，求同解异，为决策提供可靠依据。

　　提高服务客户能力：面对不断发展变化的市场环境，做一名能服务、会服务的客户经理，当好客户的重要参谋。

　　提高执行能力：加强责任意识，把份内的工作做实、做好，以优异的工作业绩体现自身价值。