烟草在线南昌消息　　7月9日，江西南昌市烟草专卖局召开全市系统创建“严格规范 富有效率 充满活力”主题活动第二阶段工作动员部署会，市局李文局长作了动员报告。

　　报告总结了第一阶段创建工作，肯定了全市系统在思想发动和学习讨论阶段取得的成效，并用“三个到位”概括了南昌市局在创建的第一阶段所做的工作：

　　一是组织周密，落实责任到位。省局（公司）创建主题活动动员大会结束后，市局（公司）党委立即召开全市系统主题创建和管理年活动动员大会，成立了市局创建活动和管理年活动领导小组，对如何搞好创建“严格规范、富有效率、充满活力”主题活动进行了认真研究和动员部署，制定了具体工作方案，提出了明确工作要求，把创建主题活动和开展管理年活动摆上重要议事日程，形成一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，着力在务实上下工夫，在实干上用力气，在落实上见成效。尤其是南昌县局、青山湖区局和安义县局较好的坚持周学习制度，积极主动的邀请市局督导人员参加创建活动，并定期向市局上报活动简报。市局办公室在人力紧张的情况下坚持每周采、编、印一期创建主题活动简报，不断总结全市系统在创建十二字活动和开展管理年活动工作中好的做法，好的经验，使两项活动开展富有实效。

　　二是学习认真，思想认识到位。为便于全体干部员工学习和深入理解创建主题活动的有关精神，南昌市局先后编印了两期共十多万字的专题学习资料，汇编了国家局、省局以及市局领导的有关讲话、有关文件以及兄弟省市的先进经验，下发到每位干部职工，并落实了学习时间、为第一阶段工作开展提供有力保障。所有员工还撰写了个人学习心得，并从中精选了近百篇比较好的心得汇编成册。设立了创建主题及管理年活动专栏，并在全市系统开展了辩论赛，就与创建活动工作密切相关的“增强企业活力，是先转变机制还是先转变人”和“孙悟空和猪八戒，谁更适合当自律小组组长”两个辨题展开了十一场激烈辩论，促使全体干部员工在思想交锋和思维论战中进一步升华思想。有的员工谈到，过去有空的时间常打麻将，觉得学习有点枯燥，通过这次辩论赛，学习的兴趣多了，麻将打得少了，有空也会学习了。创建办还注重把学习贯穿到日常工作的全过程，全体员工增强了责任感、使命感和紧迫感。

　　三是联系实际，工作措施到位。创建主题活动开展以来，为使创建活动做到不走过场、不走形式、不留死角，不断走向深入，南昌市局着重抓了以下几项工作：第一，研究部署了宣传、督导、机关、协调四个小组的人员分工及其工作职责，由办公室、人劳、政工、督察四个部门负责相应工作，并由市局（公司）党委班子成员分片挂帅，亲自负责对一区县局（分公司）的督导工作，从组织上确保了活动的顺利开展。第二，结合落实国家局“三项检查”电视电话会精神，对工程投资项目、广告促销业务、物资采购业务进行认真自查。第三，抽调机关各科室人员组成四个调查组，由市局（公司）党委班子成员分别带队对青山湖区罗家集和南钢、东湖区、西湖区、青云谱区卷烟市场进行暗访，着力解决专卖管理和营销服务实际工作中存在的问题。第四，专门请赴浙江学习的六位同志为全体干部员工授课，使大家共同分享他们在浙江跟班学习的所见、所闻、所想、所感，大大激发了全体干部员工不甘人后，奋发向上的激情。营销中心订单部借鉴浙江嘉兴烟草的经验和做法，启动订单录音评析工作，并将结果纳入月度过程化考核中，订单部开展这项工作一个多月来，电话订货工作质量大为提高，客户满意度显著提升，有的客户甚至以为我们订单部全部换过了人员。东湖区局（分公司）全体员工坚持每日做早操，有效解决了上班迟到现象，同时又增强了员工体质。西湖区局（分公司）主动与工业企业联系，举办以“金圣品牌文化”为主题的客户培训会，积极探索工商协同营销的有效办法。特别需要指出的是进贤县局一位退休老员工在丈夫早逝，一个人抚养三个孙儿，经济上十分拮据的情况，在此次抗震救灾捐款活动中除通过组织渠道捐款两百元外，另外又到县红十字会捐款两千元，充分展现了烟草人的崇高精神境界。第五，通过对卷烟零售户开展“擦汗解渴”活动，初步扭转了低档烟销售增幅乏力的现象。第六，自律小组的建设通过不断的改革创新，尤其是南、新两县局（分公司）认真召开自律小组会议，为更好的解决为谁服务、在哪服务、怎样服务的问题作出了卓有成效的探索。南昌市局第一阶段得到了省局创建办和督导组的较高评价，为开展好查摆问题阶段工作打下了良好的思想基础和工作基础。

　　南昌市局创建主题活动现已进入查摆问题阶段工作了，市局要求务必抓好以下六方面工作：

　　第一，把握一个总体要求。这个总体要求是：以深入学习贯彻科学发展观为统领，进一步增强贯彻国家局“严格规范、富有效率、充满活力”总体要求的自觉性和坚定性，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想作风，着力提高以改革创新精神推动科学发展的能力和水平，着力解决影响、制约企业发展和群众反映强烈的突出问题，坚持“查摆要求真、整改要求实”，认真查找存在的突出问题，进行深刻梳理分析，为整改提高打下基础，确保创建主题活动取得实效。

　　第二，坚持两个贯彻始终。一是加强学习要贯彻始终。学习动员阶段的结束并不意味着理论学习的结束。学习的程度决定了认识的深浅，认识的深浅决定了参与主题活动的效果和最后查摆问题的根本，因此学习对每一个人都是重要的，对领导干部尤其重要。各单位、各部门特别是副科以上干部一定要坚持学习，真正从思想认识上增强搞好创建主题活动的自觉性，使自身对创建主题活动的认识再巩固，再提升，创造性地开展工作，把南昌烟草各项工作不断推向前进。二是整改提高要贯彻始终。在整个创建主题活动中，都要着眼于发现问题、剖析问题、解决问题，这是第二阶段工作的关键，以持续改进巩固创建主题活动的成果。全市系统副科以上干部是创建主题活动的领导者、组织者和中坚力量，要带头转变观念、带头查找问题、带头调查研究和落实整改措施，推动创建主题活动的深入开展，努力使全市系统的规范水平、管理水平、工作效率、工作作风登上一个新台阶，表率作用更加突出、服务大局更有成效，使本单位、本部门的创建主题活动在查摆问题阶段开展得更加有声有色，真正为推动全市系统的各项工作质量和工作水平再上新台阶添砖加瓦。

　　第三，达到三项基本目标。围绕完善六大管理规范，市局（公司）确定开展管理年活动要达到三项目标。一是瞄准一流先进水平，推进六大管理规范运行水平和质量的持续提升，推动全年各项目标任务的完成。重点要放在市局（公司）机关和副科以上干部这两方面，我们的机关工作作风、效率、规范程度，在全国三十六个重点城市里是不是一流水平？我们的专卖管理、销售网建、干部员工队伍等，在全国三十六个重点城市里是不是一流水平？争创一流的前提就要找到我们自身的定位，才能去奋发努力地争创一流，到各县区局（分公司）进行调研时我也再三强调这个问题。各单位、各部门要在第二阶段，就“瞄准一流”的问题，一定要提出一个具有典型意义并可切实完善改进的高质量书面报告上报创建主题活动领导小组办公室。二是ISO9001质量体系文件发布运行要取得成效。质量体系文件发布后，我们的思想、工作作风、习惯思维可能还停留在发布之前，很多工作可能不一定按照程序来进行，在第二阶段要全面推进。三是全市系统要扎实做好奥运期间及前后的社会治安综合治理工作，这一点要按照齐局长在七月七日上午行政办公会上的部署扎实做好各项工作。

　　第四，着力查摆四个方面的问题。各单位、各部门要重点深入查摆影响制约本单位、本部门发展的四类问题：一是要查找生产经营中的不规范问题，重点查找在专卖管理和销售网建工作当中，状态到不到位，措施具不具体，经营不规范；二是要查找生产经营管理效率不高的问题，重点要结合ISO9001质量体系建设的推进，查找制度是否健全、流程是否通畅，管理是否高效；三是要查找机制、作风等方面影响效率和活力的问题，重点要查找作风是不是扎实，管理是不是严谨，机制是不是完善，服务是不是到位；四是要查找群众关心的热点难点问题，重点要查找热点问题为什么会成为热点，难点问题为什么会成为难点，以及热点和难点问题产生的原因是什么。各单位、各部门要把干部员工反映的问题集中起来，认真梳理，查找根源，分门别类，明确责任，并向干部员工及时反馈。

　　第五，抓住五个关键环节。一要加强领导，落实责任。各单位、各部门主要负责同志要认真履行第一责任人的职责，切实抓好查摆问题阶段的工作，确保查广、查深、查透、查实，并对第一阶段没有落实到位的工作进行补课，确保每一项工作落到实处。创建办要加强督促检查，做到情况掌握、沟通到位、指导及时、督导有力，并及时向省局创建办、督导组报告。二要广泛征求意见,突出一个“准”字。各单位、各部门工作任务不同、具体情况不同，所以问题的表现形式也不尽相同，要结合自身实际把问题找准。各单位、各部门要认真征求干部员工的意见，确保查摆问题求真求准、务求实效。三要广泛深入开展谈心活动，突出一个“诚”字。征求意见要诚心，提出意见也要诚心，反馈意见的态度更要诚心。各单位、各部门要根据自身实际情况，确保查摆问题能真正得到干部员工的理解和支持，能真正推进南昌烟草的平稳发展。四要深刻分析原因，突出一个“深”字。各单位、各部门对查摆出来的问题要进行深入分析，剖析原因，切实抓住问题的实质，找准问题产生的根源。五要认真开展自查自纠，突出一个“实”字。对干部员工反映和查摆出来的问题，要充分发扬民主，坚决克服好人主义思想，真正拿起批评与自我批评的武器，真心实意解决问题，增进相互理解、促进内外和谐。各单位、各部门要对在“五风”方面查摆出的突出问题采取切实措施，扎扎实实地予以解决。我们市局（公司）党委班子成员也要带头进行查摆，主动开展批评与自我批评，同时认真对待各单位、各部门所查摆出来的问题，查找原因，能够解决的一定解决，不能解决或条件不具备的，也要进行耐心细致的解释工作。

　　第六，切实抓好当前工作。省局开展以创建十二字和管理年活动为载体，是在更高的层面上解决我们思想深处的方法论的问题。为此，我们必须要切实抓好当前两项工作：一是要认真抓好民主评议政风行风工作。昨天上午，省局罗年安副局长在进贤县局调研时对南昌市局的民评工作提出了明确要求：第一，全省烟草系统作为民评工作的第一家单位将于八月初开始，目前已经进入关键时期，时间紧，任务重。南昌市局（公司）地处省会城市，要层层负责、层层落实，决不能再戴上全省系统倒数第一的帽子。第二，南昌市各县、区局（分公司）要对所有民调样本零售户做到拜访到位、说明到位、沟通到位、要求到位，并事先进行一次内部模拟电话访评，确保民调样本框的真实、可靠。目前监察科已经制定相关民评工作方案，即将下发，各单位、各部门务必认真抓好工作方案的贯彻落实工作，确保不出任何问题。营销中心、专卖监督管理科要加强协作，切实做好民调样本框的采集、甄别和选样工作，此项工作请蔡经理全面负责，齐局长协助。同时，由各县、区局（分公司）的副局长和副经理以及本单位其他两名人员组成一个小组，共同负责做好对本辖区内民调样本零售户的模拟电话访评工作。关于民评工作的奖罚方案已经在党风廉政考核中做了规定，如果全市系统排名全省倒数一、二位，扣罚排名后四位的县、区局局长各一千元。考虑到罗年安副局长对我们的民评工作提出的新的更高的要求，经市局（公司）党委研究并在此正式宣布，对原有考核方案进行调整，即如果全市系统排名全省倒数一、二位，则扣罚排在倒数第一的县、区局局长一万元，倒数第二、三、四位的县、区局局长分别扣罚八、六、四千元，副职扣罚金额按年终奖的奖罚比例执行。二是要切实做好内部监管工作。近期以来，在一些地方出现与规范经营要求打擦边球甚至是背道而驰的苗头，各县、区局（分公司）对此问题务必要高度重视，认真对待，特别是各单位一把手要对本单位全体员工重申“严格规范”的重要性和必要性，促使大家牢牢绷紧这根弦，如果发现有客户经理和专卖人员参与其中，一定要严肃处理。