烟草在线漳浦消息　　为了进一步规范客户经理的服务工作标准，使客户经理的考核制度更富有针对性及实效性，近日，福建漳浦客户中心在原有的客户经理考核办法的基础上对客户经理考核进行完善修订。

　　新办法是根据客服工作的实际变动情况进行完善、改进后出台的，主要包括经营指导、客户服务能力、品牌培育能力、高效执行力四大块，再细分客户拜访、终端建设、订单供货、素质提升等十八项内容，覆盖了客户经理的每一个工作流程。其中的服务标准和考核细则都较前考核办法更为详实、清晰、合理，对客户经理目前各项工作都明确列出了具体执行标准及相应的奖惩措施。

　　新办法的出台更加明确了客户经理的工作职责和服务目标，为更好地发挥他们以品牌培育、客户服务为主的工作职能，进一步提高他们的执行能力和服务水平提供了良好的制度保证。