烟草在线天台消息　　日前浙江天台公司召开客户经理会议，传达市局（公司）业务会议精神，会议要求全体客户经理认真贯彻落实会议精神，重点总结当前各项工作中存在的问题，及时总结经验，深入开展工作。

　　会议指出，下步工作要抓落实以市场为导向，创新预测方法，提高服务水平。紧紧围绕把握消费者真实需求这一前提，抓住需求预测、货源组织、货源供应、品牌管理四个关键环节，工商协同、客我互动，以市场为导向，以客户和消费者满意为中心，建流程，完善机制，创新形式，不断提高适应市场的能力。

　　同时，会议要求工作人员要抓好工商协同，培育品牌，积极开展品牌目标市场研究，加强品牌生命周期管理和品类管理，落实文明一条街工作。通过与武汉烟草集团共建文明一条街活动，积累协同研究市场、协同需求预测审核、协同品类规划、协同品牌培育、协同人员素质提升、协同信息共享、协同服务客户、协同组织管理等经验，提高营销水平。

　　要加强团队建设，提高队伍综合素质，突出服务，注重实效。认真贯彻国家局“打牢基础、创新营销、规范运作、充满活力”的精神。把突出服务和按客户订单组织货源有机结合起来，使二者相互促进，相得益彰，着力提高营销能力和服务水平。加强客户经理培训和客户培训，提高员工队伍和客户队伍的综合素质，切实做好突出服务和按客户订单组织货源工作。

　　最后，要做好市场调研工作，发挥市场机制的作用，把握市场化的方向，做到面向市场，切实做到从消费者需求出发。在今后工作中，不能盲目乐观，不能把主要精力一味放在高档烟上，要特别注意中华烟的价格波动。要从战略的、全局的、长远的高度来看待低档烟销售。要充分认识到计划要靠销量、销量要靠市场、市场要看低档烟销售情况。