烟草在线沛县消息　　7月2日，江苏沛县中转站召开全体配送员工会议，对08年上半年工作从六个方面进行了总结。

　　一是抓好队伍建设，狠抓职业道德教育。沛县中转站从抓员工的思想入手，科学合理安排学习计划，系统学习了市县局工作报告、烟草法律法规、服务礼仪、真假币鉴别等知识；以提高素质为目的，开展了各种形式的岗位竞赛活动，充分挖掘每个员工的潜力，调动他们的工作热情。

　　二是严抓内部监督管理，与各车组签订了《内部管理监督目标责任书》，确保了内管工作的长效化制度化。

　　三是注重服务质量的提高。开展各类帮扶活动，采取首问负责制，处理好与客户接触的每一个关键时刻，保持了客户满意度在96%以上。

　　四是大力推广电子结算，提高配送效率。多次与农行邮政协商消除存款盲点，上半年电子结算率由年初的82.38%上升到95%以上。

　　五是以信息共享为纽带，加强专销联席会议。以专销联席会议为沟通平台，加强了专销互动及信息共享，确保了整体工作的顺利开展。

　　六是加强安全管理，营造安全工作氛围。与配送员签订安全责任书、利用GPS对车辆进行有效监控、组织配送员观看安全警示片、农忙期间车辆限速等等，通过多种形式加强了对配送车辆的安全管理，实现了上半年安全管理无事故。