江苏泰兴局集思广益促进企业创新发展
作者:江苏省泰兴市烟草专卖局 王波 更新日期:2008年7月7日
烟草在线泰兴消息 为充分发挥广大干部职工在烟草科学发展中的生力军作用,近日,江苏泰兴市局(营销部)着力从“管理创新、服务创新、岗位创新”着眼,从凝聚全员智慧入手,以系列措施大力谋求企业的创新发展。
首先,在管理创新方面,通过发动所有中层以上干部“就本部门管理工作每人拿出一套新方案、对其他部门管理工作每人提出一条新措施”等办法,将科学发展观理念创新地落实到基础管理之中,并以此推动企业内部管理工作的持续改进。
其次,在服务创新方面,通过大力弘扬“没有难缠的客户只有不到位的服务”等营销服务理念,从细落实“由服务客户向赢得客户转变”的服务措施,从而在服务效果上实现了由提高客户满意度向提升客户忠诚度的转变。
最后,在岗位创新方面,通过在专卖队伍中开展“每人提供一个能借鉴的真假烟感官鉴别新技巧,每人贡献一份可推广的岗位工作新经验”活动,及时将总结出的10余个专卖打假破网实用成果进行推广和应用,此举有效促进了依法治烟工作的深入开展。
【字号:大 中 小 | 颜色:浅 深 红】
热点新闻·Hot News
经典回顾·Recalling classic










