烟草在线据玉溪新闻网报道　　云南省玉溪市烟草系统倾力打造“清溪”服务品牌，日前，对进一步推进该项工作作了部署。

　　为适应服务经济全球化的发展趋势，国家烟草专卖局确定了一批行业服务品牌建设试点，玉溪市烟草公司被列为云南省唯一一家试点单位。

　　今年4月上旬，玉溪市烟草系统正式启动了“清溪”服务品牌创建工作，先后开展了对社会各阶层访谈、问卷调查，形成了《清溪服务品牌建设诊断与建议报告》、《清溪服务品牌服务标准设计模块》，完成了《清溪服务品牌建设与实施方案》。并将红塔区烟草分公司、易门县烟草分公司、市公司卷烟经营部、烟叶生产经营部和专卖管理部列为试点单位，率先开展服务品牌建设工作。

　　结合开展解放思想大讨论活动，市公司要求做到服务品牌创建与创建“严格规范、富有效率、充满活力”的玉溪烟草相结合，与推进现代烟草农业试点相结合，与全面提升服务网络建设水平相结合，与深化劳动用工分配制度改革相结合，与“牢记宗旨、服务烟农、提质增效”相结合。各单位结合实际，细化服务标准，明确岗位责任，规范服务行为，完善保障体系，在推进服务品牌建设中，围绕实现客户满意的目标，重点实施了“五大工程”，即打造品牌员工、开展特色服务、推进技术进步、推动管理创新和塑造企业形象，有力地推动了服务型企业建设步伐。