烟草在线晋城消息　　为切实转变领导干部工作作风，有效掌握晋城烟草市场的发展变化，了解零售客户及消费群体的心声，查找晋城烟草行业当前工作中的不足和差距，强化“四员”工作效率和服务质量的提高，加速网络建设和市场管理服务水平的提升，全面总结行之有效的管理服务经验，不断夯实市场基础和工作基础，山西晋城市局（公司）从八月下旬开始组织副科以上干部在全市范围内进行了一次深入细致的市场调研。

　　市场调研的主要内容为：市场管理、市场营销、市场服务、卷烟配送、社会库存和无证零售户等六个方面的详细情况。市场调研的主要方法为上门与零售客户和消费者面对面沟通交流，充分倾听来自客户和消费者的意见和心声；查阅《服务册》、《动销台帐》等相关痕迹化工作记录，进一步了解“四员”走访、服务和管理情况。为确保调研效果和质量，市局制定了具体的调研方案，制作了统一的调查表格，同时对参加调研的人员进行了分组，指定了每一组的具体负责人。调研工作结束以后，每个小组都写出了详尽的调查报告，市局组织召开了调研情况汇报会，经济运行科对汇报情况进行了认真梳理。此次调研结果一方面将被作为对相关单位、部门和人员前三个季度综合考核、考评的重要参考指标，另一方面也将被作为第四季度整体工作运行的重要决策依据。