湖北枣阳市局化解国庆市场供需矛盾有良方
作者:湖北枣阳市烟草专卖局 余峰 更新日期:2008年9月24日
烟草在线枣阳消息 为满足节日市场需求,切实增加客户盈利水平,近日,湖北枣阳市烟草专卖局根据国庆节期间消费特点,以指导客户经营为重心,积极化解市场供需矛盾,及早着手准备节日销售工作。
合理定量,满足区域消费需求。在有限的货源供应下,按照各辖区消费习惯和档次,对零售客户进行合理定量,满足局部消费需求,降低卷烟库存积压。
优化措施,把好服务质量关。加强与经营户的协调沟通,积极宣传诚信经营,做好差异化服务工作,提高客户满意度;加大走访频率和服务深度,对客户提出的意见和建议认真对待,妥善处理并及时反馈,努力提高服务质量和水平。
加强品牌培育,做到适销对路。指导客户充分利用节日销售契机,针对各辖区的消费特点,积极向消费者推介部分适销省外烟品牌,以满足局部对该品牌的基本需求量,提高客户出样上柜率,提升品牌知名度、美誉度,夯实市场基础。
更新标签,增强卷烟陈列效果。对客户残缺、陈旧价格标签统一进行更新,改善卷烟外部整体陈列环境,提高卷烟醒目度,积极引导消费,增加客户卷烟销量。
当好客户参谋,搞好安全防范。积极指导零售客户规范商品摆放,帮助整理柜台、美化店容,给零售门店增添节日消费氛围;帮助零售客户建立合理库存,促进卷烟的销售;时刻提醒零售客户提高防盗、防抢、防骗、防调包意识,保护客户权益,拉近客户之间距离。
加强市场管理,净化消费环境。联合公安、工商、质检部门开展节前卷烟市场综合整治,杜绝“三非烟”的冲击,为节日卷烟销售营造良好的消费环境;加大市场巡查频率,做好重点户的监管,与对应中队加强联系、沟通、反馈,形成齐抓共管的良好局面。
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