烟草在线崇左消息　　一年一度的中秋团圆佳节即将来临，新一轮的社会消费高峰也随之而来。作为特殊商品的卷烟消费也不例外，为做好节前的准备，以节日为契机，提高客户服务提高销量。为此，广西崇左市烟草公司电访部积极做好中秋节前的电话订货工作。

　　由于节前市场与平时的市场需求量和需求结构都有所增加，特别是崇左辖区外出打工的人员比较多，随着中秋节一天天的临近，一些外出打工群体陆续返乡，故对卷烟的需求从量到品种也有所增，但部分客户因做生意较忙做计划也未能周全。针对以上情况，崇左市公司电话订货员在电话订货中给客户多一份提醒。一是组织了电话订货员对每个客户销售进行了年累分析，掌握客户的销售结构以及月订购量；二是根据分析有针对性的提醒客户注意备足卷烟库存，避免卷烟品牌断档，特别是针对性一些客户平时销售品牌比较单一，这个时候就要多加提醒，以便满足消费者需求，也以此为客户增加销售商机。

　　通过电话订货员在电话订货工作中对客户的提醒和引导，地一步提高了客户的满意度，为客户赢取了销售商机，也为烟草公司抓住了节日契机提高销量，达到了双赢。