烟草在线海安消息　　为践行“两个至上”、推进“三大战略”、提升优质服务水平，“与客户共创成功”，近来，江苏省海安县局创新客户服务理念，实现营销理念、服务方式、帮扶措施三个转变。

　　一是在营销理念上从传统的市场营销向现代的服务营销转变，从“以产品为中心”的经营模式向“以客户为中心”的营销模式转变，不断强化与客户共创成功的理念，努力追求客我双赢。　

　　二是在服务方式上从统一服务模式向因店制宜、因人而异转变，深化个性化服务内涵，对重点客户实施重点服务，对普通客户实施标准服务，对违规客户实施转化服务，对特殊客户实施特殊服务，让不同类型的客户切实感受到针对性更强的个性化服务。　

　　三是在帮扶措施上从简单浅表行为向深层次、多方位服务转变，实现由过去单纯帮助客户陈设样品、代存货款、完善店容店貌等浅层次服务向帮助客户算细帐、抓商机、谋发展、创和谐、争效益等深层次、多方位服务延伸，提升客户的经营能力，体现服务的“含金量”。