浙江省局(公司)组织开展“服务规范推广月”活动
作者:滕刚 更新日期:2008年9月10日
烟草在线据国家局行业网站报道 日前,浙江省烟草专卖局(公司)决定,2008年9月在全省烟草专卖、商业系统全面开展以“浙烟服务在身边”为主题的“服务规范推广月”活动。
此次活动的主要内容是:确保价值服务,实现承诺服务,增添特色服务,打造服务品牌。对工业企业,努力营造公平的市场环境;对零售客户,努力提高其经营能力和赢利水平;对全体员工,坚持以人为本,实现员工成长与企业发展的有机统一,促进企业和谐发展。
浙江省局(公司)强调,要通过开展“服务规范推广月”活动,不断增强广大员工“诚信、标准、便捷”的服务理念,建立一支高素质的烟草服务团队,营造一个公平的市场环境,提升规范的客户服务工作水平,确立良性的客我战略合作关系,全力打造浙烟服务品牌,为建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草作出新的努力和贡献。
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