烟草在线专稿　　“是烟草公司挽救了我们这个家啊！”梁虹一家逢人就说这样的话。

　　5月22日，周芹在日常走访时，在海滨二路靠近一个小饭店的角落里刚刚开了一个以经营话吧、副食及水果的小门店。当她走到店门口时，看到了这个不足10平米的小店里，货物随意堆放着，乱七八糟的，显得杂乱无章没有头绪。她侧着身走近了这个黑暗潮湿的小屋里，发现了坐在角落里的店老板正在无聊的看着他那台破旧的小电视。于是，周芹走上前说明了自己的身份和来意时，便亲切地和老板攀谈起来。

　　经了解得知，这家店主名叫梁虹，家境非常困难，自己行动不便，母亲是位残疾人，媳妇身高不足1.2米，不到两岁的孩子也得不到很好的照顾。为了养家糊口，他才开了这样一家小店，但由于经营不当，所以生意一直很萧条。周芹是看在眼里，急在心里，如何帮助这一家频临绝境又无劳动力的家庭就成为她的一块心结。随即她便萌生了对其进行帮扶的想法。

　　第二天一上班，她就急匆匆地向所长相恒广，反映了这个情况。当天上午，专卖二所就召开了紧急会议，专门研究如何来帮助梁虹一家人。

　　会上，大家共同出谋划策，最后决定轮流去店里帮忙。从那以后，专卖二所的所有市管员一有空，就轮流去梁虹的店里，主动帮他打扫卫生，整理货架。在日常进货和营销业务上加大指导和帮助，引导梁虹要守法经营，对待顾客要主动热情。并根据其地处位置，建议他适当延长营业时间。

　　6月初的一天，梁虹刚刚打开店门，就看见打着伞站在门外的周芹，于是他急忙把周芹迎到屋里，不好意思地说：“下这么大的雨，客人比较少，我还以为你们不来了，所以店门开的比较晚，没想到让你在门口等了这么长时间。真不好意思，我都不知道说什么好了。”周芹笑了笑说：“没事，这就是我们的工作，已经习惯了。”于是，周芹习惯性的拿起抹布开始帮助梁虹擦拭柜台，整理货架。经过大家的共同努力，现在梁虹小店的营业额每天都在300元以上，梁虹一家的精神面貌和生活质量都有了很大的提高和改观。

　　自“帮残扶弱”活动开展以来，不但提高了专卖人员的公德意识，而且更增进了专卖人员的服务意识，真正践行了“两个至上”行业共同价值观。为树立东港烟草良好的社会形象，取得了较好的社会效果。