| 日本烟草产业改革与发展模式及其经验研究（三） |
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| 字体：【大 中 小】 作者:国家烟草专卖局经济研究所 汪世贵 更新日期:2002-5-8 |
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6、改革和重构管理体系，提高公司的决策和管理效率
日烟公司民营化改革后，首先是按照规范的股份制公司要求，建立起股东会、董事会、监事会的法人治理结构，并根据日烟公司大规模、跨行业的特点，实行事业部制，对公司总部的职能机构和事业部进行了多次大规模的调整和重组，到1994年基本建成了一个现代市场化大公司的运作构架。最近几年日烟公司又采取了一系列重大措施，以提高公司决策与管理效率：（1）改革董事会。大幅度减少董事会成员，2000年将董事人数由原先的31人减少到24人，2001年6月又进一步减少到现在的11人。并采取措施，吸收优秀人才进入董事会，增强董事会的战略计划与监督功能。（2）强化行政执行系统。授予行政执行和业务部门经理更大权力和职责，改革对其业绩的考核和激励办法；（3）改组公司总部。对机构设置进行精简重组，划清职责，提高运作效率；（4）设立高级咨询委员会。聘请外部专家，为公司中长期发展方向和战略以及一些重大问题提供咨询和建议。（5）设立协调委员会。以克服采取事业部制的大公司往往协调性差的不足，重新制定公司协调性标准和行为准则，提升全公司的行为协调性。
7、重组和整合生产系统，提高生产效率
为了降低成本、提高生产率，日烟公司对其生产系统进行了大规模的重组和整合。1986年以来，先后关闭了9家卷烟厂，其下属卷烟厂已由以前的34家减少到2000年的25家；对5个嘴棒厂和多个复烤厂进进行合并；对公司的信息、行政后勤体系进行优化调整；引进高速卷接包设备，整合辅料采购与供应系统；将公司房地产等多项附属业务剥离、重组；精简机构，大幅裁减人员。以不含收购合并的口径计算，日烟公司员工由1986年的31113人减少到2000年的20194人。同期年人均卷烟产销量从170箱增加到了280箱，仅这一项实物劳动生产率就提高50%以上。
最近公司决定在今明两年再关闭15家卷烟厂，将其卷烟厂数减少到10家，并重点增加其中4个厂的卷接包高速设备，使生产能力更加集中，充分发挥规模效益的作用。同时计划在2001-2002年期间国内工厂再裁员1200人，国际烟草方面裁员2000人，公司行政管理人员到2005年再减少1300人。
8、强化销售网络建设，提升市场营销能力
在关厂减员、提高生产效率的同时，通过调整布局、减少中间层次、充实一线力量，大力加强市场营销网络体系建设。1988年4月设立区域销售总部；1991年4月大幅调整区域销售机构；1996年7月重组烟草市场资源；1999年10月又导入新的市场营销体系。新的市场营销体系的主要思想是：根据卷烟产品特性和变化的市场环境，转变广告促销方式，减少大众媒体上广告宣传，将更多的人力、财力投入零售市场的产品推介与促销活动，增加与消费者的直接交流。主要做法是：增加销售人员，设立市场经理，直接加强卷烟零售市场的宣传促销和销售服务工作。
目前，日本1.27亿人口中大约有3400万吸烟者，年卷烟销售总量在650万左右。全国有30.6万个卷烟零售商、62.5万台卷烟自动售机（其中日烟公司的有21.3万台、PM的8.1万台、BAT的4.4万台、几大公司共有36.4万台）。日烟公司按消费者人数将全国市场划分成3000个左右区域市场，平均每个区域市场大约有5万人口、1.6万消费者、100个零售商、200个自动售烟机。设区域市场经理，授予更大管理权限和职责。市场经理一方面要负责分管市场的具体营销计划的制定和执行，包括店前广告陈列、产品摆放地点、位置、方式，零售商、自动售货机信息收集、订单处理等；另一方面要执行总部制定的主牌号全国统一的市场促销计划。为市场经理配备个人移动计算机，根据日产烟市场占有率和主干品牌市场占有率两大指标来考核市场经理的工作绩效和投资回报率，并与其薪金报酬挂勾。
9、通过兼并收购，实行烟草国际化经营
1985年JT成立了日本烟草国际公司，然后又在欧洲、美洲、亚洲几十个国家设立子公司，加强JT的海外业务。JT的国际化经营战略先期主要是通过三条途径来实施的：一是增加日产烟出口；二是向国外公司提供生产技术和牌号，实行许可协议生产；三是收购兼并国外小烟草公司。经过10年努力，到1995年JT在国际市场总销量达到了42.8万箱。由于JT品牌在国际市场影响有限，从1995年以后其出口开始大幅减少、对一些小公司的收购扩张难度加大，到1998年JT在国际市场上销售量一直在40万箱左右徘徊不增。这时的JT实际上还称不上一个国际化的烟草大公司。
面对国内市场受到强烈挤压、出口艰难的境状，日本烟草公司迫切需要一个更广泛的卷烟销售与制造的国际构架和一个全球性品牌群，以参与国际烟草市场的竞争。于是在1999年5月，当美国雷诺公司有意出售其国际烟草业务时，日烟公司便立即决断，不惜以78亿美元的巨资收购下雷诺国际，其中50亿收购雷诺国际的股票，27亿收购其商标和知识产权，1亿收购其它资产。从而将雷诺公司的骆驼、云丝顿、沙龙三个国际性著名品牌纳入麾下，使其海外卷烟生产量与销售量增加了360多万箱，市场由原来40个国家迅速扩大到70多个。2000年2月将日烟国际与雷诺国际业务合并，对其海外业务进行重组。这些重大举措的实施，不仅扩大了JT在海外的业务和市场占有率，而且通过技术联系、合作发展和商业联盟，增强了JT与海外的联系，为其国际业务的发展打下了坚实的基础，同时也完成了JT向国际化烟草大公司的跨越。
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