| “芙蓉王”理性发展之路的思考（二） |
| 字体：【大 中 小】 作者:周勇军 杨徽 刘艺 更新日期:2004-9-29 |
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烟草在线据《经理日报》报道 宏远战略目标的实现，从来都是建立在练好“内功”、形成核心竞争力的基础之上。建设开放、精干、高效的现代企业肌体，才能为企业的长远发展、品牌的持续壮大提供源源不断的强劲动力。
美国已故钢铁大王卡耐基曾经说过一句话：“将我所有的工厂、设备、市场和资金全部拿走，但只要保留我的组织人员，那么4年后我仍然是个钢铁大王。”
不妨作个假设：如果将常烟所有的工厂、设备、市场和资金全部拿走，只保留他们的组织人员、技术水平，10年之内，能不能再造一个崛起的神话？
问问常烟人，回答定是斩钉截铁，一个字：能！
无论成功还是失败，原因从来都须从自身寻求。10年创造300亿财富神话的，不是神仙，而是八千常烟人，是他们构建的科学组织管理体系，是他们精益求精的科技创新追求。
10年“芙蓉王”的成长，离不开常烟不断成熟的现代企业体系。
常烟人的管理，经历了从“橄榄型”到“哑铃型”，再到哑铃型与扁平化结合的理性发展。
这个转换，简单说，就是把原本庞大的生产管理组织和人力负荷，通过改革、调整和高技术投入，达到减员增效、有序精干的目的；同时，加强科技开发和市场开拓两头的份量。
常烟人这几年的实践主要从两方面入手：一是深化改革，二是优化管理。他们推行全员劳动合同制，实行了人事代理制，加快了企业社会职能的剥离，扩展了人员的转岗分流，主业在岗人员减员600多人；实施了干部轮岗交流和公开竞聘，推行了分配制度改革，积极探索和试行绩效考核与评价体系；在深化管理上，坚持不懈地推行了ISO9000标准并进行升级复评，进行了企业文化系统策划；改进主要制度30余项，调整工作标准800余项，完善管理程序上千个，计划管理进一步强化，财务管理、成本控制卓有成效，质量管理实现了“产后检验”向“产前预控”的转变，形成了有效的“原料、设备、工艺、产品”质量链。
机构调整和体制创新不免要触及部分人的既得利益，但走近常烟人，我们听到是：“精干中间”，“并不是对内部的削弱，而是一种质的强化”，“机制更活了，效率更高了，干劲也更足了。”
10年“芙蓉王”的成长，更离不开常烟人科技创新的不懈努力。
“芙蓉王”品牌的研制和开发，在全国烟草行业中有两个“率先”举措，即率先引进高新技术，突出科技含量；率先运用科研成果，突出品牌特色。
芙蓉王研制筹备期间，常烟先后从英、德、美等国请来烟草专家和配方大师进行了广泛沟通交流，为提升王烟品质进行了出谋划策。外国专家的先进思维和技术，有机地融入了常烟人的品牌。王烟运用了防伪技术、微机配方手段等当今世界的高新技术，并不惜重金进口优质烟叶作为配料，使用国际名牌香精香料，以突出卷烟的自然风味。他们还投入2亿元，组建了以英、德、意等国先进的制丝、卷接包设备为主的封闭式精品车间，保证了“芙蓉王”独特生产工艺的要求。“芙蓉王”已经不是一个简单的中国概念，而是全球科技精英共同打造的结晶。
常烟人非常注重科技开发能力。早在1986年，该厂就建立了全国烟草行业第一个科研所。2004年，升级为国家级技术中心。近3年内，投入两亿多元，兴建了6000平方米的现代化科研技术大楼，从国外引进了多种先进设备仪器。技术中心负责人牵头行程2万多公里，走访同行单位40多个，聘请科研院所、大专院校的30多位专家作指导，建立了科技创新激励机制和博士后工作站。3年来，常烟共有9项自主研发的技术成果获专利保护，有的成果获国家级技术创新成果奖，并达到国际领先水平。目前，常烟掌握了中低自由基含量和低CO含量的烟草制作技术，这些技术与成果在王烟生产中得到了应用。曾获国家烟草专卖局好评的打叶复烤卧打工艺、烟叶低温冷处理工艺的应用，也为王烟生产注入了丰富的科技含量，提高了产品的内在质量。
有了如此多的精英人才、先进设备、核心技术，终使“芙蓉王”长盛不衰，蓝软“芙蓉王”成为中式高端卷烟品牌低焦油含量（仅为10毫克，远低于国家标准）的第一支。
2004年6月28日，由“世界品牌实验室（WBL）”及“世界经济论坛（WEF）”共同组织评审并发布的《中国500最具价值品牌》，芙蓉王赫然入选前100位，行业前5位。2002年“芙蓉王”被授予中国驰名商标、中国名牌产品、国家免检产品称号。客观的评价，极大地提升了“芙蓉王”的社会知名度、美誉度和忠诚度。
常烟人对科技注重已经内化为一种入微的科学精神，这从蓝软“芙蓉王”100：1的精选度可见一斑。生产一大箱蓝软“芙蓉王”需要5000多片烟叶，而这5000多片烟叶竟是通过人工从50多万片已经打包成捆的高档烟叶中精选出来的，今年将生产1.5万件蓝软“芙蓉王”，其难度可想而知。王烟的尊贵，是员工们的心智和汗水凝结成的。
常烟的科技创新并不只专重于生产领域，而是涵盖“芙蓉王”产、销过程中的科学理念、科学精神、科学决策、科学管理、科学手段……围绕王烟产、销的科学理念，有“源于品质，成于诚信，胜在创新”的品牌观、“科技赢取尊重，创新引领市场”的科技观、“质量源于细节，标准源于市场”的质量观、“服务他人，快乐自己”的服务观……理念是实践经验的提升，又是行为规范的指南。
在科学理念的引导下，常烟的营销管理以品牌为载体，以市场为依托，以客户为中心，以服务为主题。他们创新了市场信息工程，建立了信息网络，设立了23个省外信息点，重点监测目标市场的品牌价格及其变化情况；组建了7个办事处，作为开拓市场的桥头堡和区域性销售中心，实现了全国性市场网络的构建。
练好“内功”闯天下。常烟“芙蓉王”核心竞争力已居全国同类高端品牌第二位，全国省城覆盖率达100%。现已在全世界107个国家（地区）申请了注册和查询，产品出口美国、加拿大、澳大利亚、巴拿马、南非、香港、澳门等国家和地区。
在今年下半年全国名优卷烟网上交易中，“芙蓉王”以68500箱名列全国每条200元以上名优卷烟成交量第一名。
华山论剑，谁是英雄？
“内功”深厚的常烟人，其锋可畏，其势可喜！
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