| 白沙集团：稳健成长的背后 |
| 字体：【大 中 小】 作者:谷龙 张曼丽 更新日期:2004-5-11 |
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烟草在线据《中国烟草交易信息》报道
导语：保持平稳发展，不但是烟草行业在未来一个时期的战略方针，同时也是所有重点烟草企业必须坚持的战略导向。在国家局经济研究所、国家局信息中心的《重点烟草企业成长性分析》报告中，长沙卷烟厂在成长过程中的动态稳定性位居36家企业之首。这份报告指出：在成长性大致相同的情况下，动态稳定性较好的企业，通常拥有相对较高的发展绩效。进一步的推论是，如果一个企业能在较长时期内保持着持续而稳定的成长性，那它必定是一个有潜力、有扩张后劲和有良好发展预期的企业。
“好风凭借力，送我上青云”，请看白沙成长背后的故事——
成长背后：精神的驱动
精神是一种文化力量，人与文化是企业核心竞争力的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力，文化管理是现代企业管理的最高境界。
也许外人很难对白沙的文化体系精髓有系统的理解，但走近白沙，每个人却都能清楚地感受到白沙人的文化素养和内涵。在产销量突破100万大箱、在税利近60亿、“白沙”品牌销量全国第一、纳税全国第六等等不断升级的背后，是不断成长着、变化着的白沙人，是胸襟更开阔、心态更成熟、境界更高远、行动更敏捷、更富有建设性的一个白沙团队；是一个由有着清晰的方向感、使命感和责任感的高层队伍，有着强烈的开拓创新精神和坚决的执行能力的中层队伍，和最广大的坚守在平凡岗位却创造着不平凡人生价值的基层员工队伍；是一个追求阳光下的有尊严的生活、渴望用最大的诚信和最出色的贡献去赢得社会尊敬的团队……
在一次座谈会上，员工们希望知道厂长卢平4年来最有成就感的事是什么？她说：“我做了一件事，就是给白沙的员工输入了健康的心态和创新的基因。” 追求阳光下有尊严的生活，更是她本人信奉并始终恪守的价值观念。
2000年3月，白沙把企业文化管理提升到理性的高度，提出了“3A •HOT有质量的热诚”核心价值观。3A •HOT最简洁的阐述是：3A——具备3个A级的能力：学习能力、凝聚能力和创新能力；HOT——人性化设计、有序和企业目标。
《白沙文化纲要》系统地论述了白沙文化，是对企业文化体系的梳理、构建和提炼。《白沙文化纲要》由8个部分构成：白沙的使命追求、白沙的核心价值观、白沙的品牌定位、白沙的文化品性、白沙的战略思维、白沙的管理思想、职业化的白沙人、铸造百年企业。
《白沙报》曾经作过一次命题问卷：“白沙的核心竞争力在哪里？”在500多人的答案中，有75%以上的答卷认同的是白沙文化。认为，“白沙”品牌和与之匹配的白沙文化逐渐清晰、丰富、深入，已经形成了体系，并产生了广泛的效应和影响，企业文化是永恒的、持久的核心竞争力。毕竟，资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息！
一位员工感悟到：“是白沙文化的春风化雨，使这片热土充满了生命力和滋养力，成为一片收获的田野。今天，当我们为一年来的好收成而欣然，我们便愈发对白沙文化有了一种感恩和珍惜的心情。”
正是这种文化的力量和精神的驱动，形成了白沙科学的发展观：经营长寿企业，打造百年品牌。纵观长烟多年的发展，不论是1984年至今保持了整整20年的持续增长，还是白沙品牌销量突破100万大箱，由一个区域性的品牌成长为全国性的品牌，都印证了这一点。
成长背后：简单的力量
卢平提出的“简单管理”思想，是一种力求使复杂问题变得简约和高效的管理思想和管理模式，它倡导驭繁就简的管理理念和方法。中国人民大学教授、和君创业研究咨询有限公司总裁彭剑锋曾这样评价：“简单管理解决的是‘知行合一’的问题，本质上它是一种执行文化，解决的是国内企业普遍存在的‘知行不合一’、‘理念在天上飘、行为在地上爬’的矛盾。”
从“一张纸制度”着手，企业内部全力推行“简单管理”，取消年终写总结的制度，开展清抽屉活动，把会议室改成培训室，使每次会议变成一次培训，在一定程度上解决了企业存在的“繁文缛节、文山会海、花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义”等问题，同时“简单管理”形成的执行文化，使白沙集团管理层的决策能够顺利实施。
简单管理的主要内容是：面向市场，立足效率、效果和资源配置最优，再造企业流程，实现组织扁平化和流程简约通畅；按照“战略计划预算实行联动、品牌、科研、市场产销一体化和供应链增值”的设计原则，构建简捷、有序、高效的经营管理系统；坚持“流程、标准和责任三个惟一”以及“立法、执法和监督三权分立”的管理思路，精简管理层次，重建企业管理体系；按照集成管控原则，搭建企业管理信息平台，提高企业内部沟通和对市场变化快速应变的能力。
实施“简单管理”对企业整体素质和员工的职业化素质提出了更高的要求。
2002年元月25日，白沙管理发展学院成立，学院写下了“终生学习、以此为生、精于此道、越飞越高”的校训。学院开发建立了4条教育生产线：管理教育生产线——崇尚简单，注重变化，培养出实现核心战略的职业化管理专家；营销教育生产线——培养快速反应的市场开拓精英，为打造“终身营销”队伍提供知识支撑；技术教育生产线——培养一支观念领先、技术权威的专家队伍；能工巧匠教育生产线——培养手中有绝活，问不倒、难不住的能工巧匠专家。
“简单管理”的实施使企业管理水平跃上了一个新台阶，使企业系统管理效率、劳动生产率大为提高。生产方式由大规模“拼盘式生产”逐步过渡到“按需生产”，企业满足消费需求的速度越来越快。随着生产能力突破100万箱，但机台操作人员却逐步减少。设备有效作业率保持在96%以上，经济效益大幅增长。
2004年2月，白沙集团的《简单管理》等课题获得国家级企业管理现代化创新成果一等奖，同时还被《企业研究参考》作为专题刊发。
成长背后：品牌的魅力
白沙为企业品牌的未来发展确定一条道路，就是如何让“白沙”的品牌更加年轻，更加有活力，负责任地向广大消费者提供可供选择的优质品牌。“鹤舞白沙 我心飞翔”的品牌传播理念被导入到宣传中，并且被反复强化。
于是，人们看到一系列经典的市场策划案例，白沙由具形到具象开始演绎“飞翔”文化：“白沙”号飞机成功穿越天门洞；穿越太湖桥；策划电视公益广告见证申奥、抗击非典；携手第5届全国城市运动会，26只白鹤在开幕式上展翅翱翔；“白沙诚信助学”资助寒门学子；为杨利伟航空航天助飞；百年航空百年飞翔等等。品牌建设如同“堆土”理论，白沙在“飞翔”理念为核心的品牌之路上不断积累，不断精准，不断专注，总是有着明显的方向感。
有人说，“白沙”已经超越了香烟的范畴，传达的是一种生活的意境和感受。白沙不仅创造物质财富，而且提供精神精品。在“白沙”品牌形象中，一直包含着两个重要的文化元素：“鹤”与“井”。鹤是长寿的鸟类，鹤寿千年是吉祥的祝福，鹤飞的姿态优雅而美好，喻示着展翅飞翔的理想，是一种稳健、洒脱、从容、自信的生命状态；井的价值在于它是源头活水，将井拓宽汇流成海，就能海纳百川，是一种包容、凝聚的胸怀和创新的意识。
2002年，新的调查表明，“白沙”给消费者留下的印象是：是一个全国性的品牌，具有环保意识的、具有社会责任感的、是一个“年轻的”老企业、“年轻的”老品牌。
2002年《中国大中城市卷烟品牌市场竞争力研究总报告》显示， 经常购买率排第1位，品牌重复购买率第1位，品牌购买量和购买份额都是第1位，因而“白沙”的综合竞争实力是最强的。
据主管营销的谢建宏副厂长介绍：“白沙”自1975年投放市场，经过近30年的培育，目前已有一定规模，成为全国性品牌。它适合于大众口味，在5－10元的区域上有较强的竞争力。近几年，“白沙”每年以5－10万箱的数量在增长。从1999年的85万箱到去年的102万箱，每年的增幅都比较大，但价格非常稳定，说明增长是稳健的，同时逐步提升产品结构。现在仅“白沙”这一品牌就有“精品白沙2代”、“珍品白沙”等新规格，符合长烟品牌发展的战略思路——多品牌、中高端产品平行发展。“精品白沙2代”、黑盖“和”牌及“珍品白沙”是去年下半年才推出的三个新规格，这三款烟上市后，很受消费者欢迎。
在广东销区，现在很多人喜欢购买一种叫做“和”牌的卷烟，不过，人们习惯说 “要一包‘白沙和’”。“和”牌是长烟经过两年多的研制，于2002年8月推出的一款具有国际先进水平的低一氧化碳、高香气质的产品。
也许，激昂飞翔的“白沙”与天地人和的“和”牌在品牌传播上似乎没有共同的诉求点，但它们之间其实却有着内在的联系：
首先，“白沙”主品牌的商标是“鹤”，鹤与和是谐音字；其次，白沙的诉求点是飞翔，鹤以及企业只有在和谐的状态下，才能飞得自信、从容和无忧，如闲云野鹤，这是内外环境包括人和自然以及环境的和谐，是飞翔的基础；再有，白沙古井拓井成海，海纳百川，体现了白沙文化的一种包容和大气，这种包容淋漓尽致地体现在一个“和”字上。“和”其实就是和而不同，能够包容不同、甚至欣赏不同，所以才有“和”的境界。
优秀的产品从来都是以先进的技术、精良的设备和严格的工艺作保障的。长烟技术中心成立于1997年，2000年5月被认定为国家级技术中心；同年，成立了全行业第一家博士后工作站，现有科研人员320余人，其中硕士以上学历人员30多人。长烟技术中心现已形成以市场为导向，以产品开发为主线，以烟叶育种、栽培、复烤、香精香料、工艺研究、检测仪器分析、信息技术研究为配套的技术研究体系，将自主研究与联合科研单位合作研究相结合。长烟技术中心以“绿色烟草”为技术研究方向，致力于研究提高卷烟品质与降低烟草对人体和环境的危害，并形成了以低焦油、低危害卷烟、薄荷微胶囊应用技术、低侧流技术、鹤源烟叶、无烟烟灰缸等为代表的一系列“绿色”技术成果，其中部分成果在2000年、2001年的国际烟草届最高学术论坛——CORESTA大会上发布。
2003年初，在国家局主持和组织的“低焦油、低危害卷烟产品鉴定会”上，鉴定委员会形成一致意见：长沙卷烟厂在国内首次采用纳米催化技术有效降低卷烟烟气中一氧化碳、结合综合降焦技术研制的“和”牌卷烟，属国内首创，在行业具有积极的示范引导作用。“和”牌，成为中式卷烟的代表性产品之一。
依托“白沙”品牌优势，谋求市场、实现扩张是品牌价值转换的另外一种体现。来自中国经济研究所的评估报告显示，长沙卷烟厂是一个稳健型发展的企业，企业的状态是持续的、稳定的、健康的发展状态，这样的企业最具备扩张能力。2003年，白沙扩张提速，与省内的郴州卷烟厂联盟、与省外的石家庄卷烟厂进行品牌合作，同时，又与世界烟草巨头菲莫合作，白沙正形成国内国际两大战略布局。
白沙的未来
白沙人对未来的白沙有一个感性的描述：未来的白沙是一个讲诚信、负责任、有效率的优秀的公司，它在中国占有相应的市场份额，并且把触觉伸向国际市场，它的效益以每年10%以上的速度递增，这样才能为社区、为社会做更多有益的事情，它的团队是一个坚强和谐的团队，其态度、知识、技能和习惯具有全球对话的能力，它的员工通过诚实劳动，在阳光下健康和快乐地生活，终生活得有价值和尊严。
这就是白沙的未来！
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