| 江苏新沂局文明执法感客户登门道歉传美名 |
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| 字体：【大 中 小】 作者:范猛、申现雷 更新日期:2008-3-13 |
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烟草在线新沂消息 “李局长，你们的稽查员做的真好！俺服了！我向你们道歉！您应该表扬你们的稽查队员。”2008年2月9日上午，新沂市窑湾镇沂运村零售户张萍娟拉住该局李家才局长手不停地道歉。
事情还要从2月26日说起。这天，该局稽查四中队四名执法人员在中队长刘先高的带领下，来到张萍娟的商店例行检查。在向张萍娟出示执法证件说明来意后，依法对该店进行检查。稽查队员何书坤检查发现在柜台下方纸箱内放有硬醇红杉树0.2条，并带有山东打码标记，此时张萍娟情绪紧张，一再声称是喝喜酒的礼烟。刘队长说：“根据《烟草专卖法》规定，你的唯一合法进货渠道是徐州市烟草公司，喝喜酒的烟是不能摆在柜台上出售的。你的行为属于非渠道进货。”
此时张萍娟情绪更加紧张说话语无伦次，一会说是喝喜酒的礼烟，一会说是别人不会吸烟拿来换东西的。刘队长并没有急躁，仍然耐心的对她当进行法律宣传，可是张萍娟害怕自己的卷烟被稽查员没收，就把这些卷烟紧紧抱在怀里，拒不配合检查，也不听稽查员的宣传教育。针对她的违法行为轻微，稽查队员在进行教育后就离开了她的商店。
到了晚上，张萍娟的丈下班回到家以后，听说白天发生事情后，对妻子的做法很不满意。他生气的说：“你看，烟草局对我们服务多好啊，每星期五上午十点钟准时把烟给我们送到，那个客户经理小史经常来帮我们整理柜台，宣传烟草信息。人家稽查员经常来教我们如何识别真假烟，提醒我们小心不要骗子被调包。你说，你不配合人家检查对吗？”张萍娟被丈夫一席话说的心动了，她为自己白天的表现十分后悔。“那怎么办啊？”“怎么办？很好办啊，你自己到烟草局给人家道歉去。”于是第二天，张萍娟就和丈夫一起来到烟草局李家才局长办公室当面赔礼道歉。就发生了开头的一幕。
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